Abonnement TV et Internet en double dans le seflcare

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 12 mars 2008, 17:36

Je suis passé en boutique.
Ils m'ont confirmé que je n'avais pas en double mes abonnements sur leur ordinateurs et que c'était un beug du site.
Ce problème arrive quelque fois donc aucune inquiétude a avoir.
J'en ai profité pour faire ajouter mon numéro de mobile.

De retour chez moi j'ai consulté le selfcare, mon numéro de mobile apparait bien désormais et j'ai toujours mes abonnements en double.
Mais je ne m'en fais pas puisque en boutique les abonnements ne sont pas en double.

C'est vraiment pratique ces boutiques quand même, de plus elle est à quelques centaines de mètre de chez moi

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 12 mars 2008, 17:44

Yesssssssss,

Je viens de regarder encore une fois mon selfcare et bonne nouvelle les doublons ont tous disparu.
Merci la boutique d'Annecy

Un conseil pour ceux qui ont encore les doublons, passez en boutique et c 'est réglé dans l'heure qui suit

Message par **Macpeace** » mer. 12 mars 2008, 18:50

Salut,

Merci pour l'info. Aucune inquiétude donc à avoir concernant la facturation.
En tous les cas bonne nouvelle, c'est un problème qui a trouvé sa solution ! :)

thestone · Message par **thestone** » mer. 12 mars 2008, 19:08

Macpeace a écrit :Salut,

Merci pour l'info. Aucune inquiétude donc à avoir concernant la facturation.
En tous les cas bonne nouvelle, c'est un problème qui a trouvé sa solution ! :)

Mais quelle débauche d'énergie pour faire la rectification de ces erreurs, la gestion administrative de Numericable est vraiment calamiteuse

Pour ma part j'essaie vainement de faire corriger mon adresse (mails, passage en agence, courrier) qui est devenue incorrecte

depuis plus de 6 mois et sans résultat jusqu'à maintenant