facture de septembre et espace client

djase · Message par **djase** » dim. 02 sept. 2007, 01:50

moi aout c'est tout j'attends lundi si rien j'appelle le service client et je paye par carte bleue

ludax · Message par **ludax** » dim. 02 sept. 2007, 10:57

moi la derniere s'arrete au 28/06/07
donc deja j'aimerais avoir celle du mois d'aout apres septemnbre on verra

thestone · Message par **thestone** » dim. 02 sept. 2007, 12:41

ludax a écrit :moi la derniere s'arrete au 28/06/07
donc deja j'aimerais avoir celle du mois d'aout apres septemnbre on verra

Pas de facture ?
Comment tu paies ton abonnement ....... par prélévement auprès de ta banque ?
As-tu été prélevé pour août ?

NikoNantes · Message par **NikoNantes** » dim. 02 sept. 2007, 13:47

ludax a écrit :moi la derniere s'arrete au 28/06/07
donc deja j'aimerais avoir celle du mois d'aout apres septemnbre on verra

Je suis dans le même cas que toi.

J'ai envoyé 2 mails au service client, pas de réponse.
Je suis passé à l'agence de Nantes, on m'a dit que je n'étais pas le 1er concerné et qu'on remontait l'erreur.
J'ai posté 2 message sur le blog du câble. J'ai été contacté par Numéricâble, on doit m'envoyer les factures papiers.

C'est pénible ...

DVD JaZzZ · Message par **DVD JaZzZ** » dim. 02 sept. 2007, 15:07

c'est d'autant plus pénible qu'il n'est pas pris l'initiative d'eux même d'envoyer directement les factures par courrier, à partir de ce mois je doit payer via internet et non plus par débit direct sur mon compte , peut être seront ils un peu plus réactif car je vais pas courrir aprés les factures NC !!!

aquatica · Message par **aquatica** » dim. 02 sept. 2007, 17:26

thestone a écrit :
ludax a écrit :moi la derniere s'arrete au 28/06/07
donc deja j'aimerais avoir celle du mois d'aout apres septemnbre on verra
Pas de facture ?
Comment tu paies ton abonnement ....... par prélévement auprès de ta banque ?
As-tu été prélevé pour août ?

Pareil pour moi, la dernière facture date du 28 juin pour la mensualité du mois de juillet, par contre au mois d'aout je n'ai eu aucune facture mais le prélèvement s'est bien effectué par contre.
En même temps n'ayant qu'un abonnement tv, je connais ma mensualité à l'avance vu que c'est toujours la même,mais en soi ce n'est pas une raison !!!

roro13 · Message par **roro13** » lun. 03 sept. 2007, 07:58

la dernière c'est juillet également ( datée du 26/06 )
et l'espace client opérationnel il es où ? Je croyais que devait être fait vers le milieu de la semaine dernière non ?

pop1 · Message par **pop1** » lun. 03 sept. 2007, 11:01

moi aussi ni facture d'aout ni facture de septembre sur l'espace client.mais facture d'aout papier reçue car je ne suis plus en prélévement automatique.

ppraud · Message par **ppraud** » lun. 03 sept. 2007, 11:15

Aujord'hui 3 septembre(premier jour ouvré du mois) et j'ai recu la facture PAPIER.C'est la premiére foix que ca arrive.D'habitude, la facture papier,je la recois entre le 5 et le 15 du mois.

djase · Message par **djase** » lun. 03 sept. 2007, 16:03

bon je viens d'appeler le service client mauvaise surprise : ma facture s'élève à 66€ car il m'ont facturé une ouverture de service ce qui est incorrect. donc mail au service facturation dixit la conseillère pour une régularisation au mois d'ocotbre.
pour la facture de septembre elle m'as dit qu'elle seras dispo vendredi au plu tard sur le web.
merci numericable ça commence bien