Réception de la Cable Box HD

brest29 · Message par **brest29** » mar. 28 août 2007, 14:19

le colis arrivé a brest!!!!!j'espere l'avoir aujourd'hui!!!youpiiiiiiii
c'est marqué en cours de livraison lol
merci le numero de suivi:))

YaNomis · Message par **YaNomis** » mar. 28 août 2007, 14:27

brest29 a écrit :le colis arrivé a brest!!!!!j'espere l'avoir aujourd'hui!!!youpiiiiiiii
c'est marqué en cours de livraison lol
merci le numero de suivi:))

Avais-tu demandé un changement de forfait ou juste l'envoi du décodeur?
Est-ce que tu avais reçu un nouveau contrat entre-temps?

brest29 · Message par **brest29** » mar. 28 août 2007, 14:32

oui effectivement j'ai changé d'option par telephone:
de tv-max j'ai demandé premium max avec option hd +le deco hd.....

nickthebrick · Message par **nickthebrick** » mar. 28 août 2007, 14:34

Comment as-tu eu ce numero de suivi ?

brest29 · Message par **brest29** » mar. 28 août 2007, 14:43

j'ai tout simplement posé la question si il n'y avait pas possibilité d'avoir un numero de suivi concernant le fameux colis sois disant parti depuis mardi...
il s'est renseigné pour savoir si le deco hd avait bien ete envoyé et suite a ma demande il m'a donné tout simplement le numero de suivi....

roro13 · Message par **roro13** » mar. 28 août 2007, 14:57

c'est dire quand même le manque de sérieux de cette boîte . il devrait le communiquer automatiquement sans qu'on ai à leur demander

heddad2 · Message par **heddad2** » mar. 28 août 2007, 15:04

:? là je ne comprends plus: quand j'ai fait mon changement de pack et d'option à l'agence puis commande par téléphone du décodeur hd,en téléphonant trois fois on me dit qu'on me l'a envoyé comme notre ami brest29,là ce midi je reçois un coup de fil de numéricable,c'est la première fois d'ailleurs,bref on me demande si j'ai eu le contrat de renouvellement ,je leur dis non et on va me l'envoyer(le contrat) alors le déco hd est il parti comme l'a souligné la hotline plusieurs fois le lundi 20 et donc espèrance de le recevoir cette semaine ou dois je m'attendre à ne pas l'avoir avant d'avoir rempli le contrat??? :?

YaNomis · Message par **YaNomis** » mar. 28 août 2007, 15:11

heddad2 a écrit ::? là je ne comprends plus: quand j'ai fait mon changement de pack et d'option à l'agence puis commande par téléphone du décodeur hd,en téléphonant trois fois on me dit qu'on me l'a envoyé comme notre ami brest29,là ce midi je reçois un coup de fil de numéricable,c'est la première fois d'ailleurs,bref on me demande si j'ai eu le contrat de renouvellement ,je leur dis non et on va me l'envoyer(le contrat) alors le déco hd est il parti comme l'a souligné la hotline plusieurs fois le lundi 20 et donc espèrance de le recevoir cette semaine ou dois je m'attendre à ne pas l'avoir avant d'avoir rempli le contrat??? :?

C toute la question!!
3 appels à la hotline, 3 réponse différentes: "il faut nous renvoyer le contrat", "il sera envoyé dans la semaine, "il est déjà parti": qui croire???

Au final, j'attends jusqu'à vendredi et si rien , annulation

wijoy · Message par **wijoy** » mar. 28 août 2007, 15:16

brest29 a écrit :j'ai tout simplement posé la question si il n'y avait pas possibilité d'avoir un numero de suivi concernant le fameux colis sois disant parti depuis mardi...
il s'est renseigné pour savoir si le deco hd avait bien ete envoyé et suite a ma demande il m'a donné tout simplement le numero de suivi....

merci du renseignement

pour moi commandé le 20
envoyé le 27 apparemment
devrait arriver jeudi

ça a l air de partir de Le Rheu ( 35 650 )

pour vous est la meme chose?

heddad2 · Message par **heddad2** » mar. 28 août 2007, 15:30

aarggh! j'ai appelé la hotline pour me demander le suivi coli,sur leur ordi,ils ne l'avaient pas,la personne m'a dit qu'elle va appelé la poste pour savoir ou est mon colis. je dois la rappeler dans trente minutes. c'est à devenir dingue! :x