prelevement de 120 € en fevrier !!!
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Il y a de quoi, non ? depuis hier je ne fais que répéter les mêmes choses au sujet de la facturation. Tu poses des questions, je te réponds alors que tu peux faire comme moi : chercher les infos sur le site de Noos (CGV article 11.2 : Facturation et paiement) : eh bien, ça ne te vas pas, il faut que je sois sûr à 100% !
Disons que c'était la réflexion de trop !
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Re,magnum46 a écrit : Je suis désolé de t'avoir contrarié mais ce n'était pas le but
Dont acte
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Quant aux CGV, ce sont les mêmes (Noos Numéricable) depuis décembre 2006, donc l'article 11.2 est bien valable :facture "à échoir". Tu disposes d'une période de 4 mois à partir de décembre 2006 pour résilier si tu n'acceptes pas les nouvelles CGV, passé ce délai, elles seront de facto considérées comme acceptées.
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Les CGV que j'ai sont celles envoyé le 22 Décembre par NC avec mon contrat et date de 08/06 !
Il est évident que je n'avais pas les bonnes infos .
Donc si j'ai bien compris:
-Je paie pour le mois de Janvier et Février sur la facture de Janvier.
La prochaine facture sera donc en Mars.
C'est bien ça ?
Il est évident que je n'avais pas les bonnes infos .
Donc si j'ai bien compris:
-Je paie pour le mois de Janvier et Février sur la facture de Janvier.
La prochaine facture sera donc en Mars.
C'est bien ça ?
Bonjour tout le monde,
perso je n'ai jamais reçu aucun courrier de noos depuis que je me suis abonné via internet il y a 3 ans, donc ça ne m'étonne pas plus que ça de n'avoir rien reçu pour le changement de facturation (je suis à Paris 13ème).
Mais ce qui est bizarre c'est que j'ai été prélevé le 5 février de 55,8 EUR, ce qui correspond bien à mon bouquet magic+ net 10 Méga.
Je ne vais pas m'en plaindre mais je croyais que tout le monde passait à la facturation à échoir en février(peut être est-ce dû au fait que j'ai pas le téléphone ???)
perso je n'ai jamais reçu aucun courrier de noos depuis que je me suis abonné via internet il y a 3 ans, donc ça ne m'étonne pas plus que ça de n'avoir rien reçu pour le changement de facturation (je suis à Paris 13ème).
Mais ce qui est bizarre c'est que j'ai été prélevé le 5 février de 55,8 EUR, ce qui correspond bien à mon bouquet magic+ net 10 Méga.
Je ne vais pas m'en plaindre mais je croyais que tout le monde passait à la facturation à échoir en février(peut être est-ce dû au fait que j'ai pas le téléphone ???)
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J'ai appellé la hotline hier pour annuler une option chaîne payante et on m'a dit qu'il n'y aura pas de facture en mars à cause de la double facturation de février ! Il me semblait pourtant avoir compris qu'on payait janvier et février en même temps ... Si on paie février début février, quand paie-t'on mars ? Ne pensez-vous pas qu'elle s'est trompée?
Normallement oui ou alors c'est qu'ils ont cngé les règles !parissi a écrit :J'ai appellé la hotline hier pour annuler une option chaîne payante et on m'a dit qu'il n'y aura pas de facture en mars à cause de la double facturation de février ! Il me semblait pourtant avoir compris qu'on payait janvier et février en même temps ... Si on paie février début février, quand paie-t'on mars ? Ne pensez-vous pas qu'elle s'est trompée?
J'ai surtout l'impression qu'avec cette histoire de facturation c'est le grand bordel chez Noos.
C'est à se demander s'ils ont expliqué le truc à leurs téléopérateurs !
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Mercyland
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