aide compréhension valeurs suite changement red vers sfr

aboyeur21 · Message par **aboyeur21** » sam. 06 août 2016, 22:06

bonjour

j'ai besoin de votre aide sur une questionnement de valeurs

j'etais chez red fibre 100 mega / 5 mega

je suis passé chez sfr et d'apres service client la commande est finie
la valeur de la box sont les suivantes :

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 402000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_100m_5m.cm
Sécurité : Activer BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 40 6952 Ksym/sec 402000000 Hz 8.1 dBmV 43.7 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz 7.1 dBmV 43.6 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz 6.4 dBmV 43.4 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz 5.8 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 33 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 9.5 dBmV 43.8 dB
Acquis QAM256 34 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 9.6 dBmV 43.8 dB
Acquis QAM256 35 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 9.9 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 36 6952 Ksym/sec 370000000 Hz 9.9 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 37 6952 Ksym/sec 378000000 Hz 9.6 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 38 6952 Ksym/sec 386000000 Hz 9.1 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 39 6952 Ksym/sec 394000000 Hz 8.7 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 41 6952 Ksym/sec 434000000 Hz 5.3 dBmV 42.9 dB
Acquis QAM256 42 6952 Ksym/sec 442000000 Hz 4.8 dBmV 42.8 dB
Acquis QAM256 43 6952 Ksym/sec 450000000 Hz 4.2 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 57 6952 Ksym/sec 458000000 Hz 4.1 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 58 6952 Ksym/sec 466000000 Hz 4.1 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 59 6952 Ksym/sec 474000000 Hz 4.0 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 60 6952 Ksym/sec 482000000 Hz 3.6 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 61 6952 Ksym/sec 490000000 Hz 3.2 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 62 6952 Ksym/sec 498000000 Hz 3.0 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 63 6952 Ksym/sec 506000000 Hz 3.2 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 64 6952 Ksym/sec 514000000 Hz 3.6 dBmV 42.9 dB
Acquis QAM256 65 6952 Ksym/sec 522000000 Hz 4.3 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 66 6952 Ksym/sec 530000000 Hz 4.9 dBmV 43.2 dB

Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 47.0 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 45.5 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 40.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

ces valeurs elles celle de l'abo de rapidité red ou bien celle que je devrai avoir chez sfr 1G / 40 m au max

merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 06 août 2016, 22:15

Bonsoir,

2 choses:
- l'abonnement est contractuel, et ici tu as du 100/5. Tu es donc limité à ça
- techniquement, tu es éligible à 1G/40M. 24 VD/3 VR.

Ceci étant, la migration technique des réseaux est en cours, donc ton débit contractuel peut évoluer ou pas selon ton offre

Quelle est ton abonnement?

A+

aboyeur21 · Message par **aboyeur21** » sam. 06 août 2016, 22:22

le 100 / 5 est l'abo red qui est encore en cours, je le resilie dés que sfr sera opérationnel, hors je ne sais pas quand cela sera le cas
car d'apres twitter sfr la commande est finie , hors aucune info recu de leur part

faut il faire un hard reset de la box selon toi ?

Etre_Libre · Message par **Etre_Libre** » dim. 07 août 2016, 07:05

Normalement de RED vers SFR la box n'est pas la même, tu n'en as pas changé ?

Et le nouvel abonnement est sur quelle offre ?

aboyeur21 · Message par **aboyeur21** » dim. 07 août 2016, 08:19

j'ai bien eu une nouvelle box ( celle 4K sfr )

et nouvel abo est bien sfr ( et non red )

apr contre j'ai branché le sfr 4K dés que je l'ai recu , donc avec encore sur la ligne j'imagine les config red , puisque sfr ne m'a toujours pas dis officiellement que ma commande sfr 4k etait cloturée

aboyeur21 · Message par **aboyeur21** » dim. 07 août 2016, 08:21

pour comprendre

cette info
Statut Réseau : Connecté
Débit Descendant maximum : 100 Mbps
Débit Montant maximum : 5 Mbps

elle est liée à la box ou à la ligne ?

ricouz · Message par **ricouz** » dim. 07 août 2016, 09:08

Bonjour

Elle est lié au fichier de configuration que reçoit le modem qui est lui-même lié à l'abonnement.

@+

aboyeur21 · Message par **aboyeur21** » dim. 07 août 2016, 10:18

OK
j'ai plus qu' attendre que sfr fasse la modif de ce fichier

ricouz · Message par **ricouz** » dim. 07 août 2016, 11:45

S'ils ne le font pas rapidement il ne faut pas hésiter à solliciter le sav, car ils ont tendance à oublier chez SFR.

@+

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 07 août 2016, 12:39

Bonjour,

La notion de ligne n'existe pas. La configuration est pour un équipement.

Donc, branche ta box 4k et attend la nouvelle configuration en conformité avec ton contrat. Tu peux brancher les 2 modems en parallèle sans problème.

A+