Suivi de panne

cuzin83 · Message par **cuzin83** » sam. 19 mars 2016, 12:22

Bonjour
J'ai un problème avec mon décodeur HD et je suis suivi depuis le 15 février par une personne du service technique. On a fait différents tests et depuis quelques temps je n'ai plus de nouvelles de cette personne qui devait me recontacter.
La panne est toujours présente et j'aimerais bien que cette personne me recontacte afin d'en terminer. Je dois partir une semaine à partir du 28 mars.

Pour mémoire, il s'agissait d'infos qui n'apparaissaient plus sur le bandeau de certaines chaînes.
Merci.

Letoss21000 · Message par **Letoss21000** » sam. 19 mars 2016, 12:32

Bonjour,

Si ton problème concerne le manque d'infos sur le bandeau des chaines, alors l'info avait été donnée.

Il faut remettre ton déco en paramètre d'usine en faisant touche MENU puis le code 1973 suivi de OK.

Et la, le déco va te redemander tes paramètres de réseau et fréquence de ta ville.
La il sera remis à zéro et tout devrait rentrer dans l'ordre.
SI le problème persiste, alors va faire changer ton déco dans une boutique NC.

cuzin83 · Message par **cuzin83** » sam. 19 mars 2016, 12:58

merci, mais comme je l'explique cela fait <b>un mois qu'on fait des tests</b> et tout y a passé : y compris les réglages d'usine.

Rien n'y fait.

La boutique est fermée jusqu'au lendemain de Pâques.
J'ai pas de bol.

cuzin83 · Message par **cuzin83** » mar. 22 mars 2016, 14:31

Problème résolu
Merci à tous.