Multi-TV Familly

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Avatar du membre
Jonathan
Messages : 508
Enregistré le : jeu. 27 mars 2008, 14:23
Localisation : DIJON

Message par Jonathan » dim. 01 nov. 2015, 21:41

Bonsoir,

petite question, je viens de prendre l'option OCS, j'ai bien les chaines sur LaBox mais pas sur mon 2e écran, cela est-il normal ?

y-a t-il une manipulation particuliére pour que ça fonctionne ?

Merci
RED THD 1Gb/s
My Canal & Netflix - Apple TV

Avatar du membre
SAV_Numericable
Compte Officiel
Messages : 860
Enregistré le : lun. 17 juin 2013, 09:07
Contact :

Message par SAV_Numericable » lun. 02 nov. 2015, 13:20

Jonathan a écrit :Bonsoir,

petite question, je viens de prendre l'option OCS, j'ai bien les chaines sur LaBox mais pas sur mon 2e écran, cela est-il normal ?

y-a t-il une manipulation particuliére pour que ça fonctionne ?

Merci
Bonjour,

Si par 2ème écran vous entendez 2ème téléviseur, sachez que l'option n'est pas dupliquée. Elle est activée sur une carte seulement.

Jérôme
Officiel SAV_Numericable
La DIGITEAM ne répond pas aux messages privés.

Avatar du membre
Jonathan
Messages : 508
Enregistré le : jeu. 27 mars 2008, 14:23
Localisation : DIJON

Message par Jonathan » lun. 02 nov. 2015, 13:44

Ah ... :shock:
RED THD 1Gb/s
My Canal & Netflix - Apple TV

papa33600
Messages : 180
Enregistré le : jeu. 05 nov. 2009, 19:16

Message par papa33600 » lun. 02 nov. 2015, 15:02

Bonjour,

J'avoue que tout n'est pas très clair concernant cette option, en effet, d'après "Emilie la conseillère virtuelle" :
L'option MULTI TV est une option à laquelle vous pouvez souscrire à partir de Mon compte (lien direct en cliquant ici).
Cette option permet de bénéficier d'une seconde carte sur laquelle vous retrouverez votre offre de base plus toutes les options, hors chaînes de catégorie 5 (adultes). Il vous faudra demander la location ou l'achat d'un second décodeur. Plus d'infos en cliquant ici.
donc normalement OCS devrait être dispo sur le deuxième décodeur.

Cependant si on ouvre le lien indiqué, on peut lire :
Cette option vous permet de bénéficier des chaines de votre abonnement et de vos options PASS thématiques sur un autre téléviseur via un autre décodeur.
ce qui n'est pas la même chose. Alors qui dit vrai?

Romano94400
Messages : 428
Enregistré le : dim. 24 avr. 2011, 18:26
Localisation : SIPPEREC BB H

Message par Romano94400 » lun. 02 nov. 2015, 16:49

Bonjour,

Tout les pass peuvent être dupliquer. Donc : Pass Cinema, Découverte, Jeunesse, Découverte et Émotion peuvent être dupliquer sur le deuxième, troisième et quatrième decodeur !

Par contre, les chaines à la carte comme OCS, beIN Sport, les chaines mondes etc eux ne sont disponible qu'avec qu'une seul carte (allez savoir encore pourquoi, politique de Numericable)

A+ :wink:
- OpenUp Orange Fibre 2GB/s
- Abonnement Canal : Intégrale+ via satellite
- Apple TV 4K 32Go
- Carte Tivùsat via réception satellite
- TV Sony OLED 55’A8
- TV LG OLED 65'C1

papa33600
Messages : 180
Enregistré le : jeu. 05 nov. 2009, 19:16

Message par papa33600 » lun. 02 nov. 2015, 16:57

Oui en effet, c'est un peu dur à comprendre. En tout cas, ça me poserait un problème si je souscrivais à l'option, car j'ai une chaine monde en option et bein, et il faudrait absolument que l'une soit sur un décodeur, et l'autre sur le deuxième décodeur, et ça, ben ce n'est pas possible si je comprends bien (et du coup le multi tv perd tout son intérêt pour moi...)

Répondre