Diffusion MW/Portail (1.7.7/2.6.1-39) LaBox

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 16 juil. 2015, 23:12

Bonsoir.

Depuis ce midi, ma Box est bloquée sur "ÉTAPE 1 0%" avec le message "MISE À JOUR DE VOTRE DÉCODEUR. MERCI DE NE PAS LE DÉBRANCHER."

Y a-t'il une astuce pour forcer la mise à jour ? Merci.

J'ai passé un tweet à l'équipe du SAV de Numéricâble pour voir si dans ce cas un échange est prévu.

jmmir · Message par **jmmir** » ven. 17 juil. 2015, 07:46

Cette mise à jour a effacé mon disque dur. Je suis à Dijon.
Je n'ai plus ni les enregistrements ni les programmations ...
C'est la première fois que ça m'arrive. Il n'y a plus rien à faire mais c'est juste pour savoir si c'est arrivé à d'autres.
Je me souviens avoir lu de telles mésaventures lors d'autres mises à jour.

SAV_Numericable

rameurpl a écrit :Bonsoir.

Depuis ce midi, ma Box est bloquée sur "ÉTAPE 1 0%" avec le message "MISE À JOUR DE VOTRE DÉCODEUR. MERCI DE NE PAS LE DÉBRANCHER."

Y a-t'il une astuce pour forcer la mise à jour ? Merci.

J'ai passé un tweet à l'équipe du SAV de Numéricâble pour voir si dans ce cas un échange est prévu.

Bonjour,

Avez-vous tenté un reboot électrique de votre LaBox?

Jérôme

SAV_Numericable

jmmir a écrit :Cette mise à jour a effacé mon disque dur. Je suis à Dijon.
Je n'ai plus ni les enregistrements ni les programmations ...
C'est la première fois que ça m'arrive. Il n'y a plus rien à faire mais c'est juste pour savoir si c'est arrivé à d'autres.
Je me souviens avoir lu de telles mésaventures lors d'autres mises à jour.

Bonjour,

Je prends le point et je vois cela avec le service technique.

Jérôme

jmmir · Message par **jmmir** » ven. 17 juil. 2015, 12:20

Merci beaucoup Jérôme.

angelio65 · Message par **angelio65** » ven. 17 juil. 2015, 12:33

Bonjour à tous.

Suite à cette dernière MAJ, il y a une nouvelle information qui apparaît dans les paramètres : gestion des services : prod
Qu' est ce que cela veut dire ? Est ce une fonction ou une info ?

Merci

A bientôt

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 17 juil. 2015, 14:12

SAV_Numericable a écrit :
rameurpl a écrit :Bonsoir.

Depuis ce midi, ma Box est bloquée sur "ÉTAPE 1 0%" avec le message "MISE À JOUR DE VOTRE DÉCODEUR. MERCI DE NE PAS LE DÉBRANCHER."

Y a-t'il une astuce pour forcer la mise à jour ? Merci.

J'ai passé un tweet à l'équipe du SAV de Numéricâble pour voir si dans ce cas un échange est prévu.
Bonjour,

Avez-vous tenté un reboot électrique de votre LaBox?

Jérôme

Bonjour.

C'est ce qu'on m'a conseillé via Twitter et cela a fonctionné.

Merci.

kayvin21 · Message par **kayvin21** » ven. 17 juil. 2015, 17:04

jmmir a écrit :Cette mise à jour a effacé mon disque dur. Je suis à Dijon.
Je n'ai plus ni les enregistrements ni les programmations ...
C'est la première fois que ça m'arrive. Il n'y a plus rien à faire mais c'est juste pour savoir si c'est arrivé à d'autres.
Je me souviens avoir lu de telles mésaventures lors d'autres mises à jour.

Aucun soucis avec le disque dur LaBox sur réseau Dijon .

Maj bien effectué

jmmir · Message par **jmmir** » ven. 17 juil. 2015, 17:29

Merci de ta réponse.

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 17 juil. 2015, 19:38

jmmir a écrit :Cette mise à jour a effacé mon disque dur. Je suis à Dijon.
Je n'ai plus ni les enregistrements ni les programmations ...
C'est la première fois que ça m'arrive. Il n'y a plus rien à faire mais c'est juste pour savoir si c'est arrivé à d'autres.
Je me souviens avoir lu de telles mésaventures lors d'autres mises à jour.

Bonsoir.

Mes enregistrements et enregistrements programmés n'ont pas été supprimés suite à la mise à jour de la Box.