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rodgeur87
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par rodgeur87 » lun. 30 sept. 2013, 14:37
Bonjour, j'avais une BOX défaillante...le service technique de Lyon décide de m'en envoyer une nouvelle.
Mais je remarque que les enregistrements ne fonctionnent pas et que je ne peux pas accéder à la radio.
Donc je reprends contact avec le SAV...et là, on me dit que c'est normal car ils envoient des BOX déjà utilisés qu'ils ont réinitialiser eux-même et qui remettent en service...et qu'il y a donc des BOX (comme la mienne) qui peuvent avoir des soucis...je dois la ramener à la boutique pour me la refaire changer...
On marche sur la tête

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Esteban
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par Esteban » mar. 01 oct. 2013, 11:28
Salut,
vous n'avez pas de pot.
Effectivement, beaucoup de box sont reconditionnées, et heureusement pour notre planète.
Il se peut que votre nouvelle box soit passée entre les mailles du filet et du coup mal ou pas testées.
Je pense que ce cas arrive tout de même rarement, mais c'est pas cool quand ça tombe dessus !
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rodgeur87
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par rodgeur87 » mar. 01 oct. 2013, 14:54
Bonjour,
Suite à la MAJ d'aujourd'hui, les enregistrements et la radio sont de nouveaux disponibles

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Esteban
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par Esteban » mar. 01 oct. 2013, 14:58
Ah parfait :)
A se demander si en fait ce n'était pas un souci d'activation :)
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rodgeur87
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par rodgeur87 » mar. 01 oct. 2013, 15:42
Possible...j'ai quand même attendu 72h pour l'activation du téléphone fixe :?
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woodys
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par woodys » mar. 01 oct. 2013, 15:51
Hello,
L'activation de la ligne téléphone fixe est toujours longue, par rapport aux autres produits (internet et TV)
LaBox V.1 // Power+Family + Pack OCS CinéPremium // Canal+
Zone 1G ou 30 M (meme SFR ne sait pas)
TV Philips 42PFL7666H // Barre Philips H5145B 2.1 // Apple TV 4 // iPhone 7 128G0 // iPad4 64Go