Numericable en pleine croissance !

raspail29 · Message par **raspail29** » ven. 24 mai 2013, 12:45

romanais26 a écrit :Lol ouais déjà fait et nc dit ne pas l'avoir reçu ...

alors la effectivement c'est jouer de mal chance ,ou alors le service administrative est pas au top . mais bon c’est vrai que des fois ils sont lourds :D .

romanais26 · Message par **romanais26** » ven. 24 mai 2013, 12:51

C'est clair, enfin pour en revenir au sujet de la croissance, je pense que si numericable veut pouvoir retrouver la croissance il va falloir qu'il relocalise une parti de sa hotline, ça me paraît indispensable

ncbern · Message par **ncbern** » ven. 24 mai 2013, 13:39

Il faudra aussi que la mentalité évolue chez les conseillés.
Ceux là même qui vous passent un petit coup de fil pour demander "si tout va bien" et qui "récompense votre fidélité" avec un pass offert 2 ou 3 mois en "oubliant" de vous signaler que si vous acceptez vous êtes bon pour 12 mois de captivité.

En bref il faut que la confiance du client revienne et là ...... il y du boulot.

Et si Bouygues cartonne c'est peut être parce qu'il n'y a pas d'engagement chez eux

@+