Facture incompréhensible : changement de tarif

fandekimi · Message par **fandekimi** » dim. 29 avr. 2012, 09:49

Bonjour,

Je ne comprend rien à me facture Numéricable.
Je payais 63.68 en janvier 2011 et je paye désormais 63.90 €.
un expert peut-il m'expliquer d'ou vient cette différence ? Est ce que cela constitue un motif de résiliation ?

Merci d'avance

Message par **Esteban** » dim. 29 avr. 2012, 10:47

Bonjour,

vous avez du modifier votre offre et du coup, vous avez eu un prorata des différents bouquets.

Et non, cela ne constitue pas un motif légitime de résiliation.

fandekimi · Message par **fandekimi** » dim. 29 avr. 2012, 11:04

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais je n'ai pas changé mon offre.

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 29 avr. 2012, 11:46

Bonjour.

Je pense aux appels téléphoniques qui ne sont pas compris dans l'illimité (en hors forfait).

romanais26 · Message par **romanais26** » dim. 29 avr. 2012, 11:49

moi je vois surtout la présence de trois pass qui font gonfler la facture

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » dim. 29 avr. 2012, 12:24

Bonjour,

La première facture s'etale du 10 janvier à fin février et comprend des remises de bienvenue. La seconde est une facture normale mensuelle, autant comparer des pommes et des poires... enfin c' est que je crois comprendre en lisant les images sur mon téléphone.