Numericable présente "LaBOX"

velizy · Message par **velizy** » lun. 16 janv. 2012, 12:17

Donc d'apres le 3990 la nouvelle box pour les anciens et pour avril

Message par **Odo** » lun. 16 janv. 2012, 12:24

velizy a écrit :Donc d'apres le 3990 la nouvelle box pour les anciens et pour avril

J'ai du mal à comprendre que vous soyez étonnés, dans la mesure où ça correspond à ce que nous vous avons dit depuis le départ et à de multiples reprises : pas la peine de se précipiter, en tant qu'ancien client, pour demander LaBox dès le 16 janvier, puisqu'elle est réservée aux nouveaux clients dans un premier temps.
--

gfredo · Message par **gfredo** » lun. 16 janv. 2012, 12:24

Ca fait longtemps qu'on le sait, generationcable l'a toujours dit

spoon78 · Message par **spoon78** » lun. 16 janv. 2012, 12:31

Awaer a écrit :On peut aussi bénéficier du nouveau modem en plus de LaBox...

Quand on essaie de le cocher, la page se recharge et le décoche.

Franck141 · Message par **Franck141** » lun. 16 janv. 2012, 12:31

Bonjour à tous,

Alors après une petite discussion avec le service fidélisation (je ne suis plus engagé), le problème est tout bete : Le système ne propose pas de modifier un abonnement pour ajouter LaBox sur un compte existant, du coup, quelque soit le moyen de modifier l'abonnement (boutique, web, téléphone), la réponse sera la même : Impossible d'avoir LaBox pour un nouveau client.

Du coup, le service fidélisation a fait un geste : Je reste sur mon abonnement actuel (qui me coute 74€), mais on me fait une ristourne de 14€ afin de m'amener au prix de l'offre Power+Cinema.
Au mois d'Avril, lors de la disponibilité de LaBox pour les anciens abonnés, Numéricable m'appellera (là, j'attends pour voir lol) pour me proposer le passage à l'offre LaBox. Si je suis toujours intéressé, alors on fera l'échange, sinon, je conserve ma ristourne jusqu'au mois de Février 2013.

Personnellement, je tire mon chapeau au service client : Personnes très agréable, comprenant ma demande, et y répondant. Offre de fidélisation sympa. Et si en plus il me rappelle vraiment, alors là je dis bravo... On sait râler (moi le premier) quand ça ne va pas, alors quand ça va, il faut aussi le dire lol

Sinon, j'ai quand même eu une réponse qui m'a fait tiquer : A ma demande, on m'a répondu qu'il vaut mieux attendre un peu, car LaBox est actuellement en test chez les nouveaux abonnés et qu'ils ne la déploieront chez les anciens que quand les retours seront positifs :)

Voilà, vous savez tout ! Bonne journée.

popotte · Message par **popotte** » lun. 16 janv. 2012, 12:37

spoon78 a écrit :
Awaer a écrit :On peut aussi bénéficier du nouveau modem en plus de LaBox...
Quand on essaie de le cocher, la page se recharge et le décoche.

Si on choisit LaBox, alors on ne peut pas cocher le modem car celui est déjà dans la box.
On ne peut cocher le modem que si l'on choisit la HD Box ou la HD Box Memory.
Pour le moment, il semble que l'on ne puisse avoir l'option disque dur 500 Mo.

Cindar · Message par **Cindar** » lun. 16 janv. 2012, 12:39

Franck141 a écrit :Bonjour à tous,

Alors après une petite discussion avec le service fidélisation (je ne suis plus engagé), le problème est tout bete : Le système ne propose pas de modifier un abonnement pour ajouter LaBox sur un compte existant, du coup, quelque soit le moyen de modifier l'abonnement (boutique, web, téléphone), la réponse sera la même : Impossible d'avoir LaBox pour un nouveau client.

Du coup, le service fidélisation a fait un geste : Je reste sur mon abonnement actuel (qui me coute 74€), mais on me fait une ristourne de 14€ afin de m'amener au prix de l'offre Power+Cinema.
Au mois d'Avril, lors de la disponibilité de LaBox pour les anciens abonnés, Numéricable m'appellera (là, j'attends pour voir lol) pour me proposer le passage à l'offre LaBox. Si je suis toujours intéressé, alors on fera l'échange, sinon, je conserve ma ristourne jusqu'au mois de Février 2013.

Personnellement, je tire mon chapeau au service client : Personnes très agréable, comprenant ma demande, et y répondant. Offre de fidélisation sympa. Et si en plus il me rappelle vraiment, alors là je dis bravo... On sait râler (moi le premier) quand ça ne va pas, alors quand ça va, il faut aussi le dire lol

Sinon, j'ai quand même eu une réponse qui m'a fait tiquer : A ma demande, on m'a répondu qu'il vaut mieux attendre un peu, car LaBox est actuellement en test chez les nouveaux abonnés et qu'ils ne la déploieront chez les anciens que quand les retours seront positifs :)

Voilà, vous savez tout ! Bonne journée.

J'ai appellé le 3990 qui ne connaissait même pas l'existence de LaBOX, puis on m'a passé le service fidélisation qui ne connaissait pas non plus l'existence de LaBOX qui voulait m'envoyer un nouveau décodeur avec une offre NC platinum (en attendant le mois d'avril pour LaBOX) au prix de la nouvelle offre - 7 euros de remise soit 52.90E avec un réengagement de 12 mois (en baissant au passage les frais de location du décodeur enregistreur de 10 à 5 euros pour s'aligner)
Mais bon pas envie de me réengager.

J'attend les nouvelles offres de bouygues et la nouvelle box à la fin du mois et je verrai, pour le coup je serai nouveau client pour une fois :p

kamalinho35 · Message par **kamalinho35** » lun. 16 janv. 2012, 12:57

Eureka !! J'ai trouvé à correspondent les 300 chaines et services !!

Vu que j'avais rien à faire ce matin, je me suis amusé à compter les logos des chaines sur la nouvelle offre à 59.90€.

<u>Résultat des courses :</u>

A 59.90€ / mois vous avez accès à :

- 158 chaînes

- 24 déclinaisons de France 3

- 118 chaînes en option (les 5 canal+ inclus)

Total : 300

Numericable a compté les 118 chaines en option dans son offre à 60€/ mois, alors qu'il faut débourser une fortune pour les avoir !!!

Pour moi c'est de la GROOOSSSE publicité mensongère, il se sont pas trompés d'un chiffre après la virgule, il se sont trompés de 118 chaines

steven · Message par **steven** » lun. 16 janv. 2012, 13:00

Depuis ce matin

-300 chaines & service = 145 chaines + services (à vous de trouver)
mais ne jouons pas à la fine bouche, il est vraiment très complet

-Option Pass , si l'on prend les 3 Pass (20€) le forfait est donc moins cher que l'ex Platinium à 97€

-Voip: Surprise la 2eme ligne (mobile inclus & offert)

-DD 160Go (offert)

-200 Méga extrêmement discret c'est pas un euphémisme
*200 méga sur une partie de Paris *

j'ai donc tapé une adresse dans le 7eme avec 8 DS active ,du lourd quoi !
le moteur annonce que je suis en 100M... Question à 10 000€ - ou sont ces fameuses adresses ?

-le 2eme décodeur + carte est facturer 5€ (3 Maximum)
Memory possible (99€ frais d'access)

-Multiscreen (offert & pour Bientôt)

kamalinho35 · Message par **kamalinho35** » lun. 16 janv. 2012, 13:07

Mais comment tu comptes ces supposés 155 services?

steven a écrit :Depuis ce matin

300 chaines & service = 145 chaines + services
mais il y à tous ce que l'on a besoin