[Résolu]Digital Box et Sagem VM- Perte de chaines aléatoires

Phil78 · Message par **Phil78** » sam. 17 déc. 2011, 11:50

Bonjour à tous,

Je confirme bien que je n'ai plus le problème depuis quelques jours alors qu'auparavant j'avais toujours des chaines manquantes et en fonction de ce que je voulais regarder il fallait que j’éteigne et rallume le décodeur. Celui-ci est un vieux Sagem encore siglé Lyonnaise Cable.

Au niveau de l'élargissement de l'offre du 15/12 au 9/01, tout s'est passé sans problème et sans rien avoir à faire sur le décodeur qui est allumé en permanence.

Bon WE à tous

Phil78

imarco · Message par **imarco** » dim. 18 déc. 2011, 10:47

toujours des soucis pour ma part.
hier, j'ai dû éteindre et rallumer la DB pour avoir les chaînes foot+ qui avaient disparu; idem pour itélé et bfmtv qui cette fois étaient visibles sur 315 et 316 mais pas sur 52 et 53

Phil78 · Message par **Phil78** » mer. 28 déc. 2011, 15:11

Bonjour,

Finalement le répit a été de courte durée puisque hier soir, des chaines ont de nouveau disparu. Extinction/allumage permet juste de changer de configuration de chaines inaccessibles.

Par contre la fibre à l'air d'arriver à Andrésy car hier des personnes passaient des câbles dans je ne sais quel réseau souterrain de ma rue

Bonne journée

Phil78

Message par **Macpeace** » mer. 28 déc. 2011, 16:43

Bonjour,

L'origine du problème de pertes de chaînes sur les Sagem VM été identifié côté Numericable.

L'anomalie devrait être résolue au cours du premier trimestre 2012.

A+

Romano94400 · Message par **Romano94400** » mer. 28 déc. 2011, 17:51

Merci pour ton info Macpeace c est bon a savoir ;)
Par contre ils vont de voir faire une mise a jour des decodeur VM pour corriger sa ?
A et derniere question : La résolution du problème va t elle aussi resoudre la disparaition des nom des chaines ?

A+ ;)

thestone · Message par **thestone** » jeu. 29 déc. 2011, 02:48

Bonjour,
Merci pour l'info sur les Sagem VM.
Mais qu'en est-il sur les Digital Box ?
Cordialement.

jeffy · Message par **jeffy** » jeu. 29 déc. 2011, 11:27

thestone a écrit :Bonjour,

Mais qu'en est-il sur les Digital Box ?
Cordialement.

bonjour
peut on supposer que le problème est le même que sur les décodeurs Sagem VM.

Message par **Macpeace** » jeu. 29 déc. 2011, 13:26

jeffy a écrit :
thestone a écrit :Bonjour,

Mais qu'en est-il sur les Digital Box ?
Cordialement.
bonjour
peut on supposer que le problème est le même que sur les décodeurs Sagem VM.

il s'agit de la même génération de décodeurs. La Digital Box n'a que la fonction d'enregistrement en plus. Pour le reste c'est identique.

imarco · Message par **imarco** » ven. 30 déc. 2011, 11:59

merci pour l'info Macpeace

Message par **Macpeace** » ven. 30 déc. 2011, 19:34

Donc pour ceux qui s'interrogeraient sur la résolution du problème, MAJ firmware VM et Digital Box en gestation chez SagemCom pour 2012 ...

Plus de 10 ans après la sortie des premiers VM .... Ça s'appelle clairement du support SAV sur la durée

À suivre ...