Besoin de conseils (résolu)

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 23 sept. 2011, 03:02

Bonjour

Suite au décès de ma belle mère, je récupère son décodeur HD Box qu'elle avait acheté

Chez moi je dispose déjà d'un décodeur HDBox pour la télé du salon et d'un décodeur basique pour la télé de ma chambre

Ma question est la suivante: Que dois je faire pour installer ce décodeur à la place du basique? Faut il simplement échanger les cartes ou faut il que je repasse en boutique pour obtenir une nouvelle carte?

Merci pour vos réponses

nadiphil · Message par **nadiphil** » ven. 23 sept. 2011, 07:24

Bonjour,

Normalement, en échangeant les cartes ça doit marcher.

Par contre, vu que tu vas résilier l'autre abonnement, il se peut que tu n'ai pas accès aux services (VOD, Guide, ...) car le décodeur va être supprimé des bases de données de Numericable.

Bonne journée.

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 23 sept. 2011, 08:23

nadiphil a écrit :Bonjour,

Normalement, en échangeant les cartes ça doit marcher.

Par contre, vu que tu vas résilier l'autre abonnement, il se peut que tu n'ai pas accès aux services (VOD, Guide, ...) car le décodeur va être supprimé des bases de données de Numericable.

Bonne journée.

Merci pour ta réponse, pour le VOD je ne m'en sert jamais

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 23 sept. 2011, 14:37

salut

pour faire fonctionner le modem et les services interactif du la HD Box que tu a récupéré, je te conseil de faire un courrier avec AR en indiquant que tu a récupéré le matériel acheté chez ta mère (tu communique son N° d'abonné) et réclament ce que que cette Box soit enregistrer dans ton dossier et pas la même occasion que tu veux restiturer la box basic.
C'est un droit que Numericable ne doit pas refuser.
S'il Numericable ne veut rien faire, contacte moi en MP ça évitera de te lancer dans une procédure avec la DGCCRF

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 23 sept. 2011, 14:53

Patrice a écrit :salut

pour faire fonctionner le modem et les services interactif du la HD Box que tu a récupéré, je te conseil de faire un courrier avec AR en indiquant que tu a récupéré le matériel acheté chez ta mère (tu communique son N° d'abonné) et réclament ce que que cette Box soit enregistrer dans ton dossier et pas la même occasion que tu veux restiturer la box basic.
C'est un droit que Numericable ne doit pas refuser.
S'il Numericable ne veut rien faire, contacte moi en MP ça évitera de te lancer dans une procédure avec la DGCCRF

Merci pour ta réponse

Sauf que la box basique, je l'ai acheté

Ensuite je n'utiliserais cette HDbox que pour regarder la télé à ma chambre, de plus je suis abonné à l'offre multi TV, c'est pour cela que j'ai un deuxième décodeur

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 23 sept. 2011, 23:28

re

rien ne t'nmpèche de profiter d'une conxion internet suplémentaire et des services media (TV repaly, quand ça fonctionne

)

Michel92 · Message par **Michel92** » sam. 24 sept. 2011, 15:09

Bonjour

Pour info:

J'ai installé le décodeur HDbox sur ma deuxième télé en remplacement du décodeur basique, j'ai mis la carte de mon décodeur basique et tout marche, j'ai maintenant toutes les chaines HD.

Je n'ai pas touché au réseau n'y à la fréquence puisque elle habitait à 400m de chez moi