Accès aux factures depuis le site Internet Numéricâble.

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » dim. 01 mai 2011, 11:08

Bonjour,

Je me rends compte que je n'ai plus d'accès à mes factures depuis le site de Numéricâble.

Pareil pour vous ?

riviera · Message par **riviera** » dim. 01 mai 2011, 11:18

Bonjour,

J'ai toujours accès aux factures. Je vais dans "mon dossier en ligne". Ensuite dans "Numericable", je choisis "Nos documents" et "Mes factures".

Ce problème a été soulevé à plusieurs reprises sur ce forum...

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » dim. 01 mai 2011, 12:43

Ok, merci, j'avais su y aller mais là, j'avais complètement oublié, il faut dire que le chemin pour y accéder n'est pas très simple....

riviera · Message par **riviera** » mer. 04 mai 2011, 06:12

Bonjour,

Il semble bien que Numericable ait décidé de corriger le tir car ce matin, je viens de constater que les factures étaient de nouveau accessibles depuis page d'accueil de l'espace abonné. Il n'y a plus besoin de suivre le chemin commençant par mon dossier en ligne.

Bonne journée à tous...

MITEL · Message par **MITEL** » mer. 04 mai 2011, 07:52

Bonjour, voila une bonne idée d'avoir mis l'accés aux factures en page d'accueil, un petit problème sur la facture du mois de mai, ils m'ont facturé la troisième option pass 10 euros alors qu'elle est offerte. J'ai appelé hier la hotline pour leur signalé, ils vont rectifier le mois prochain et me faire un avoir.

Message par **Macpeace** » mer. 04 mai 2011, 09:08

Bonjour,

Il est "possible" que les changements opérés au niveau de l'accès aux factures soient la conséquence de ceci : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 201#204201

Après, ça n'est que humble avis.

A+

riviera · Message par **riviera** » jeu. 02 juin 2011, 11:00

Bonjour,

Nous sommes le 2, je viens de recevoir en mail comme quoi ma facture était disponible mais lorsque je vais sur le site, elle n'est toujours pas en ligne. Suis-je le seul dans ce cas ?

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 02 juin 2011, 11:26

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » jeu. 02 juin 2011, 11:42

Non, tu n'es pas seul dans ce cas.

Je reçois le mail d'avertissement quelques fois une semaine après la mise à disposition de la facture et quelques fois plusieurs jours avant. J'ai l'impression qu'ils ne sont pas capables de synchroniser les 2 applications

En clair, j'ignore généralement ce mail.

MK2 · Message par **MK2** » jeu. 02 juin 2011, 11:43

Pareil et codes d'accès modifiés!!!