[Mon Compte] Conso téléphone vide

parissi · Message par **parissi** » lun. 11 avr. 2011, 11:05

Bonjour,

J'essaie de voir depuis plusieurs jours ma conso de téléphone sur le selfcare, mais la page est vide, et ce quelque soit le mois que l'on cherche à visualiser.

Cela est-il dû au changement de la page d'accueil quand on rentre son mot de passe, depuis aujourd'hui ?

Est-ce pareil pour vous ?<b></b>

zejerome · Message par **zejerome** » lun. 11 avr. 2011, 11:25

Bonjour,

oui c'est la meme chose à Elancourt ce matin.

Bill54 · Message par **Bill54** » lun. 11 avr. 2011, 15:06

En effet tous les éléments de consommation téléphonique sont vides !!!

Non seulement ça, mais pour moi les éléments du dossier concernent un AUTRE CLIENT que moi !!!?

Tous les historiques (5 derniers contacts) :

Vous avez appelé le service client le 11/03/2011.
Sujet: Facturation
Votre demande a été traitée.

Vous avez appelé le service client le 11/03/2011.
Sujet: Facturation
Votre demande a été traitée.

Numericable vous a contacté le 10/03/2011.
Sujet: Technique @
Votre demande a été traitée.

Numericable vous a envoyé un SMS sur le numéro 0668...... le 07/03/2011.
Sujet: Confirmation d activation de vos services

Numericable vous a envoyé un SMS sur le numéro 0668...... le 07/03/2011.
Sujet: Confirmation de votre nouvel abonnement

TOUT FAUX !!! et bien sur le N° de mobile est en clair !!! Le BAZAR

ottavi · Message par **ottavi** » lun. 11 avr. 2011, 17:12

bonjour

c'est pareil pour moi

je vais sur " mon compte " et conso téléphone vide quelque soit

le mois

il est vrai qu'il y a une nouvelle page d'accueil avec demande de codes

amicalement

jco

berenner · Message par **berenner** » mar. 12 avr. 2011, 05:44

Bonjour,

idem pour moi, ce problème est apparut uniquement depuis la nouvelle présentation, qui entre parenthèse est plus lisible et mieux "organisée" que l'ancienne.
Lorsque je clique sur " consommation téléphonique " j'ai une page erreur d'exécution qui s'affiche et qui me signale une erreur du serveur dans l'application '/'.
Je pense donc que ce problème va se solutionner rapidement

@+

MITEL · Message par **MITEL** » mar. 12 avr. 2011, 07:58

Bonjour, en ce qu'il me concerne après avoir entrer mes identifiants j'ai une erreur 500.

Message par **Macpeace** » mar. 12 avr. 2011, 09:51

Bill54 a écrit :
Non seulement ça, mais pour moi les éléments du dossier concernent un AUTRE CLIENT que moi !!!?

Bonjour,

C'est pareil pour moi. Les éléments de contacts du dossier en ligne concernent un autre abonné, avec numéro de téléphone vers lesquels des SMS ont été envoyés en clair .....

Bonne journée,

jnq · Message par **jnq** » mar. 12 avr. 2011, 10:14

Bonjour, Idem toute la colonne historique est fausse et concerne un autre client par contre les autres rubriques sont bonne.

L'accès aux consommations téléphoniques est impossible.

Actarus26 · Message par **Actarus26** » mar. 12 avr. 2011, 10:51

Salut à tous.
Moi j'ai constaté depuis ce matin que j'avais une restriction d'appels (vers les 08 99...) à 2€ que je n'ai jamais souscrite. C'est quoi ce merdier ???

parissi · Message par **parissi** » mar. 12 avr. 2011, 11:40

C'est gratuit :

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 150#203150

[Mon Compte] Conso téléphone vide

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conso telephone