Fidélisation :-)

antales · Message par **antales** » jeu. 06 mai 2010, 16:54

Je viens de recevoir un coup de téléphone de Numericable... enquête de satisfaction technique et commercial...

Ils m'offre gratuitement pour 2 mois, de Prima a Premium

Et j'ai demandé si je pouvais avoir un nouveau modem gratuitement pour remplacer mon motorola SBV5121E... affirmation positive

Bref, la ils remontent a fond dans mon estime

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 06 mai 2010, 19:18

Ne cries pas trop vite victoire...

antales · Message par **antales** » jeu. 06 mai 2010, 19:27

sur la gratuité? ou la livraison?

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 06 mai 2010, 19:29

Je n'avais pas penser à la livraison ! Donc oui les 2 !

antales · Message par **antales** » jeu. 06 mai 2010, 19:35

et si au pire, tout ce passe bien

je recois le modem, ils m'ont promis le 100 mega NG... comment le reconnaitre (différence entre le 100 et 30)?

merci d'avance

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 06 mai 2010, 20:21

La référence doit être CBVG834G.

Gamani01 · Message par **Gamani01** » jeu. 06 mai 2010, 20:50

antales a écrit :Je viens de recevoir un coup de téléphone de Numericable... enquête de satisfaction technique et commercial...

Ils m'offre gratuitement pour 2 mois, de Prima a Premium

Et j'ai demandé si je pouvais avoir un nouveau modem gratuitement pour remplacer mon motorola SBV5121E... affirmation positive

Bref, la ils remontent a fond dans mon estime

2 mois carrément ? Mais avais-tu eu à te plaindre de quelque chose ?

Car moi après un problème j'avais demandé un geste commercial, je n'ai rien eu.

antales · Message par **antales** » jeu. 06 mai 2010, 21:08

Non aucun problème depuis 2 ans (mise a par la mise en route)

C'été juste un petit sondage, je suis le 1er étonné ... bon apres les chaine Premium je m'en tape 1 peu, mais le geste est la (je suis passé de Premium a Prima il y a 5-6mois)

Mais le truc le plus sympa, c'est le changement du modem, pour avoir le WIFI... gratuitement (normalement lol)

roro13 · Message par **roro13** » ven. 07 mai 2010, 07:52

le Modem WIFI proposé c'est toujours le même , le vieux Sagen 802.11g, ?

Message par **Nico!** » ven. 07 mai 2010, 08:14

Il n'y a pas de modem Sagem ... il y a Netgear et Castelnet.

Fidélisation :-)

Fidélisation :-)

Re: Fidélisation :-)