Connexion Impossible Espace Client Canal+

Message par **Nico!** » ven. 28 août 2009, 09:35

J'ai envoyé un mail au truc des actionnaires.

On va voir.

Xeno · Message par **Xeno** » ven. 28 août 2009, 11:01

Suite à mon problème d'accès a la rubrique "mon compte" de l'espace client, j'ai contacté le service client par mail pour leur expliquer dans les moindres détails.

Une semaine plus tard j'ai reçu un mail de notre chère Dominique qui m'a posé 3 questions essentielles afin de résoudre le problème.
J'ai donc aussitôt répondu pour lui donner les réponses et ce matin je viens de recevoir une réponse avec ceci au début du mail :

"Suite à votre demande, le nécessaire a été fait immédiatement pour vous donner satisfaction."

Je me dépêche alors d'aller sur l'espace client pour vérifier ca, mais bien entendu, le soucis n'est toujours pas résolu et je suis dans une impasse !

Merci Canal...

woodys · Message par **woodys** » ven. 28 août 2009, 11:21

Michel92 a écrit :Je viens de m'abonner à RUGBY+ et j'ai signalé à la charmante hôtesse que j'ai eu au téléphone comme quoi l'espace client était inaccessible, elle m'a répondue qu'elle était déjà au courant et que C+ faisait son possible pour rétablir ce service

Ils avaient dejà dit ça en début d'année pour l'accès à l'Espace Client... A mon humble avis, ils répondent ça, juste pour écourter la conversation (et que surtout, il n'en savent fichtrement rien du tout).... Je me trompe peut etre !!

Edit : J'ai trouvé cette adresse. A vérifier quand meme : [email protected]

Maxximum · Message par **Maxximum** » ven. 28 août 2009, 11:53

Bonjour,

Sur le site de Canal il existe des forums : http://forum-espaceclient.canal-plus.com/ dont un dédié au nouvel espace client.

Des problèmes en tout genre lié à l'espace client y sont indiqués.

A+

Michel92 · Message par **Michel92** » ven. 28 août 2009, 12:01

Maxximum a écrit :Bonjour,

Sur le site de Canal il existe des forums : http://forum-espaceclient.canal-plus.com/ dont un dédié au nouvel espace client.

Des problèmes en tout genre lié à l'espace client y sont indiqués.

A+

C'est bien ce que j'avais vu, ca gueule de partout au sujet de l'espace client :x