Connexion Impossible Espace Client Canal+

thierry92 · Message par **thierry92** » ven. 05 juin 2009, 06:16

Bonjour,

Je confirme les problèmes rencontrés sur le site de Canal+.

Impossibilité de confirmer le mot de passe de login en utilisant Firefox.

Cela fonctionne avec Internet Explorer 8, mais la zone avantage pour obtenir le cadeau annuel est toujours indisponible.

Le site affiche une ancienneté de 10 mois au lieu de 10 ans.

Je ne peux pas non plus modifier mon adresse email sur le site.

En gros, c'est loin d'être réparé !

Bonne journée à tous.

roro13 · Message par **roro13** » ven. 05 juin 2009, 08:29

la je viens d'essayer et ça marche avec firefox.
en parti.... j'ai accès au compte , la zone avantage pour le cadeau annuel est indisponible, mais ça avance. ils doivent être au boulot pour ça donc
Thierry :pour le cadeau annuel écrit leur par mail, ils te téléphoneront , eux
(normalement.....) :)

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 05 juin 2009, 10:31

roro13 a écrit :la je viens d'essayer et ça marche avec firefox.
en parti....

Non ça ne marche toujours pas avec Firefox. Le blocage se fait au niveau de la confirmation du password.

roro13 · Message par **roro13** » ven. 05 juin 2009, 11:07

ça doit dépendre alors .. moi avec firox on re demande le mot de passe et ça marche partiellement . ... c'est vrai, chez moi aussi, pour l'ancienneté les années se sont transformées en mois :)
ca marche même un peu avec Safari . je peux re mettre mon mot de passe . et c'est après que ça m... j'ai une page vide
mais i il y a du progrès, c'est donc en cours , Ils doivent y travailler ...
( IE comme je suis sur Mac je sais pas.. .. )
avec " opera" ça bloque , aussi; à la confirmation du mot de passe

ricouz · Message par **ricouz** » ven. 05 juin 2009, 11:27

Bonjour

Effectivement l'accès au cadeau ne fonctionne pas.
Pour l'ancienneté d'abonnement effectivement j'avais constaté une ancienneté complètement erronée.

Sous IE7, le site redemande également le mot de passe
"Pour des raisons de sécurité ......."

Mais bon en 4 mois on a un peu avancé

jnq · Message par **jnq** » ven. 05 juin 2009, 12:19

Bonjour, le site à l'air d'utiliser des contrôles activex. Ce qui explique les problèmes avec les autres navigateurs.

woodys · Message par **woodys** » ven. 05 juin 2009, 13:28

Pareil..

Avec qq bugs de ci de là (date de naissance erronée, ancienneté comptée en mois en non pas en année, accès impossible à la zone avantage...)

Par conte avec Forefox, Chrome et les autres, impossible d'aller plus loin que la demande du mot de passe...

On va pas encore attendre 3 mois de plus non ?

thierry92 · Message par **thierry92** » sam. 06 juin 2009, 07:35

roro13 a écrit : Thierry :pour le cadeau annuel écrit leur par mail, ils te téléphoneront , eux
(normalement.....) :)

Merci du conseil roro13, car il est hors de question que je passe un appel surtaxé pour obtenir mon cadeau.

Xeno · Message par **Xeno** » mer. 10 juin 2009, 20:46

Bonsoir à tous, vous en êtes ou avec l'accès a l'espace client et la rubrique mon compte? Moi je peu accéder à l'espace mais quand je vais sur "mon compte" ils me demande de retaper mon mot de passe et c'est la que ça bloque. Je suppose que c'est pareil pour vous.

Par ailleurs, hier ou aujourd'hui il y avait un chat vidéo sur le site de Canal+ mais je n'était pas présent pour le suivre.. Quelqu'un la suivit et a des infos sur ce qui c'est dit?

Merci !

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 10 juin 2009, 21:38

Bonsoir

Xeno a écrit :Bonsoir à tous, vous en êtes ou avec l'accès a l'espace client et la rubrique mon compte? Moi je peu accéder à l'espace mais quand je vais sur "mon compte" ils me demande de retaper mon mot de passe et c'est la que ça bloque. Je suppose que c'est pareil pour vous.
Merci !

Non, sous IE7 pour moi ça fonctionne

A+