La fin des 40€ de frais de descente de gamme pour la Tv

spoon78 · Message par **spoon78** » lun. 06 avr. 2009, 13:46

pixouwsdf a écrit :c'était une intox, c'est totalement faux ma source la direction de numéricable appeler ce matin, vraiment pas malain de la part des responsables de ce site

Il commence fort lui...

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 06 avr. 2009, 13:59

Laisse, Madeleine !

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 06 avr. 2009, 16:40

la fin des 40€???

Alors il faudra expliquer aux gens pourquoi officiellement ces 40€ existent toujours dans les CGV d'aujourd'hui en page 7!
http://www.numericable.fr/offre/images/tarifs.pdf

Frais de modification de l’offre* 40€

* Chaque service, CÂBLE OU ADSL, est souscrit pour une durée indéterminée assortie d'une période initiale de 12 mois. Au-delà, le choix d'une offre TV ou d'un Pack
de gamme inférieure sera facturé 40€.

ça tourne pas rond cette histoire...

Méfiance sur votre prochaine facture?

Vous n'aurez aucune preuve des 40€ gratuit en cas de contestation

Les CGV font foi, surtout chez NC ou il est difficile de faire valoir ces droits

Message par **Macpeace** » lun. 06 avr. 2009, 17:13

Bonjour,

C'est vrai qu'on a pour habitudes de vous raconter des âneries sur GC ... :whistle:

Y'en a c'est vraiment leur spécialité de remettre systématiquement en cause les infos données ou c'est uniquement pour le plaisir de semer le trouble dans l'esprit des participants à ce Topic ?

Message par **Odo** » lun. 06 avr. 2009, 17:38

Je ne comprends pas ta question, Macpeace : tu as bien vu d'où vient la remarque, non ? :wall2:
--

Message par **Nico!** » lun. 06 avr. 2009, 18:57

Pour ceux qui auraient encore un doute (et pourtant je pensais que depuis le temps qu'on vous donne des infos et des solutions valables et vérifiée, on ne devrait plus avoir à justifier tel ou tel info), je vous invite à lire cet article des Echos du Net : http://www.echosdunet.net/dossiers/doss ... cable.html posté le 5 Avril ...

Message par **Esteban** » lun. 06 avr. 2009, 19:01

Pour le coup, je fais totalement confiance à GC...

C'est juste du côté de Numericable que ça pêche... Les nouvelles CGV en ligne mentionnent toujours les frais de 40e de descente en gamme et de retrait d'un service :s

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 06 avr. 2009, 19:25

+1 Confiance aveugle à GC....
Mais pourquoi les nouvelles CGV d'avril disent le contraire.
Légalement c'est Numéricable qui détient la vérité...

antales · Message par **antales** » mar. 07 avr. 2009, 18:38

+1 aussi confiance a GC

Mais au final, il y a toujours marqué 40€ sur le site de Estvideo... cette information nous concerne aussi?

merci

Steeve76 · Message par **Steeve76** » ven. 17 avr. 2009, 16:31

J'ai appelé aujourd'hui le service client.

je dispose actuellement d'une offre tv premium plus, net jusqu'a 100M, 2 lignes telephonique.

Je leurs demande de bien vouloir modifier mon offre par un tv premium, net 100M et supprimer une ligne tel.

On m'annonce 40€ de frais de descente en gamme. Surement pour la suppression de la deuxieme ligne tel. Enfin 40€ de frais sans compter ceux de l'envoi de lettre avec A.R obligatoire pour fermer cette ligne.

Quitte a payer quelque chose, je prefere ne payer que l'envoi en A.R comprenant la demande de résiliation de toute mon offre puisque je ne suis plus sous engagement.

Je reviens en tant que nouveau client et je ne paye pas leurs 40€...

Je ne comprends pas qu'ils n'applique cette règle seulement pour l'offre tv.