Problème qualité téléphonique

MK2 · Message par **MK2** » mer. 07 janv. 2009, 16:29

Bizarre, j'ai dit bizarre...
Ma ligne téléphonique est revenue après un reset ... automatique du modem!
... Et le technicien vient de m'appeler qu'il sera en retard et ne viendra qu'à 16h!
Hum, çà ne sentirait pas l'arnaque aux 50 euros?...

MK2 · Message par **MK2** » mer. 07 janv. 2009, 22:12

La galère...
Le technicien est passé, a regardé les connexions, a dit que c'était le modem qui était en cause, l'a inscrit sur le bon de passage...(échange gratuit pas de 50 euros)
Avec ce bon je me suis présenté à la boutique, 6ème dans la queue (une seule personne pour servir), 45 minutes d'attente...
On m'a redonné un vieux Thomson THG 520 comme celui que j'avais...(pas de Netgear ou alors 70 euros!)
Dans 2 ou 3 heures vous serez réactivé!...
3 heures après, rien, re appel à Tunis...
3 personnes différentes (appel avec mon portable, puisque plus de ligne)...
Activation réalisée, internet ok!
Mais toujours pas de téléphone!
Fou, que je vous dis!

thestone · Message par **thestone** » jeu. 08 janv. 2009, 03:03

pourquoi as-tu été l'échanger puisqu'en fait cela fonctionnait en final, je comprends pas ta démarche

MK2 · Message par **MK2** » jeu. 08 janv. 2009, 11:39

Bonjour
Depuis trois semaines, mon modem, un Thomson THG520 rebootait de manière aléatoire mais fréquente d'où coupure de liaison téléphonique et internet bien sûr!
D'où appel à la hotline, d'où passage du technicien, d'où échange du modem!
Voilà, voili.
Ce matin, j'ai rappelé la hotline pour le téléphone:
L'adresse Mac n'a pas été changée pour le téléphone ! ! ! ! Compétence ou In?
Le téléphone refonctionne et semble-t-il correctement! Je touche du bois!
Pas encore de coupure intempestive!

Message par **Macpeace** » lun. 12 janv. 2009, 22:16

Maxximum a écrit :
davidt92 a écrit :Bonjour,
Depuis environ une semaine mes interlocuteurs constatent des problèmes de bruit et saccade de la voix, tandis que de mon côté j'entends très bien mes interlocuteurs
Bonjour,

Même problème ici, tu es sur quelle ville ?

Bonsoir,

Depuis quelques jours, je constate une dégradation de la qualité uniquement sur les appels entrants. Rien à signaler si c'est moi qui appelle ou rappelle mon interlocuteur lorsque je l'entend mal. Par contre, mes interlocuteurs ne constatent aucun problème. Ils m'entendent parfaitement.

Est-ce que quelqu'un constate un phénomène similaire sur le réseau de Saint Germain en Laye ?

Bonne soirée à tous,

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