Comment envoyer un email au service client ?

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 25 déc. 2008, 22:53

Bonsoir,

Avec le nouveau site comment envoyer un email au service client ? Je tourne en rond !! :(

sauvage · Message par **sauvage** » jeu. 25 déc. 2008, 23:24

fernandn a écrit :Bonsoir,

Avec le nouveau site comment envoyer un email au service client ? Je tourne en rond !! :(

Assistance puis Nous contacter puis... http://assistance.numericable.fr/rubrique11.html

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 25 déc. 2008, 23:34

Mais pour une question autre que "Vous avez une question concernant votre compte ?" et du style "Vous avez une question technique ?" comment fait on ?
Auparavant il y avait les rubriques techniques internet/tel/TV.

Pour un mail concernant le net comment fait on ?

MITEL · Message par **MITEL** » ven. 26 déc. 2008, 10:55

Bonjour, la rubrique nous contacter bogue, je n' arrive pas à ouvrir les formulaires pour envoyer les mails, à faire remonter à NC.

parisstreetperformer

Bonjour,

Pour une question qui concerne le technique (tv, internet, téléphone...) plus possible d'envoyé des emails.
Il faut contacté le 3990.

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 26 déc. 2008, 14:09

salut
si c'est toujours possible d'envoyer un email faut aller dans l'espace client. Ma mère ne rencontre pas de pb

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 26 déc. 2008, 15:00

Patrice a écrit :salut
si c'est toujours possible d'envoyer un email faut aller dans l'espace client. Ma mère ne rencontre pas de pb

Je ne trouve pas !! :(
Je pense qu'effectivement que nous sommes obligés d'appeler à présent !! On n'arrête pas le progrès avec Numericable !! En résumé ce nouveau portail c'est de la daube !!

Patrice · Message par **Patrice** » ven. 26 déc. 2008, 15:07

salut
Fernandn, si si dans l'espace client tu peux contacter Numericable par email sans pb, je suis allé sur le compte de ma mère pour vérifier.
J'ai même posé une question en début de semaine, et obtenu une réponse, bon c'est vrais, la réponse était à coté de la plaque!!!! mais bon

Message par **Nico!** » ven. 26 déc. 2008, 15:15

fernandn a écrit :Je pense qu'effectivement que nous sommes obligés d'appeler à présent !! On n'arrête pas le progrès avec Numericable !! En résumé ce nouveau portail c'est de la daube !!

Critiquer quand la fonctionalité n'existe pas ok ... mais là ... :?

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 26 déc. 2008, 20:59

Nico! a écrit :
fernandn a écrit :Je pense qu'effectivement que nous sommes obligés d'appeler à présent !! On n'arrête pas le progrès avec Numericable !! En résumé ce nouveau portail c'est de la daube !!
Critiquer quand la fonctionalité n'existe pas ok ... mais là ... :?

Désolé Nico, mais Fernandn a raison pour les questions techniques, il n'est pas possible d'envoyer un email. Voici ce que propose l'email pour des questions techniques:

Par e-mail
Vous avez une question technique ?

Avez-vous pensé à consulter notre assistance ? (si un de vos services NUMERICABLE n'apparaît pas dans cette liste : modifiez vos paramètres Assistance)
INTERNET TELEVISION TELEPHONIE FIXE

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter au 3990 Prix d'une communication locale, temps d'attente gratuit sur une ligne Numericable

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