[Selfcare] Nouvel espace client

popzz · Message par **popzz** » mer. 17 déc. 2008, 19:10

Maxximum a écrit :
popzz a écrit :Pour moi il n'est toujours pas possible de le personnaliser ce pseudo...
Attention je parle de la partie Assistance, par de l'espace client / Mon compte.

J'avais compris

Je rajoutais cette info

Merci

jempi · Message par **jempi** » mer. 17 déc. 2008, 20:36

Ouaich, mais toujours aussi balourd chez NC, tu changes ton adresse de contact mais il continu à envoyer sur l'ancienne, on ne s'en sortira jamais.

NumericableWeb · Message par **NumericableWeb** » mer. 17 déc. 2008, 23:05

jempi a écrit :Ouaich, mais toujours aussi balourd chez NC, tu changes ton adresse de contact mais il continu à envoyer sur l'ancienne, on ne s'en sortira jamais.

Le paiement CB est de nouveau ON et fonctionnel avec une bonne remontée du solde.

En ce qui concerne l'adresse email de contact tu peux la changer sur Mon Compte la modification est effective sous 5 min.

En ce qui concerne les communications, toutes les bases fusionnent progressivement.

davidt92 · Message par **davidt92** » mer. 17 déc. 2008, 23:54

NumericableWeb a écrit :
jempi a écrit :Ouaich, mais toujours aussi balourd chez NC, tu changes ton adresse de contact mais il continu à envoyer sur l'ancienne, on ne s'en sortira jamais.
Le paiement CB est de nouveau ON et fonctionnel avec une bonne remontée du solde.

En ce qui concerne l'adresse email de contact tu peux la changer sur Mon Compte la modification est effective sous 5 min.

En ce qui concerne les communications, toutes les bases fusionnent progressivement.

Merci pour l'info, mais quand est il de la possibilité de suivre les consommations pour le mois en cours?

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 18 déc. 2008, 00:01

salut
à quand le retour de la possibilité de contacter par email Numericable?

NumericableWeb · Message par **NumericableWeb** » jeu. 18 déc. 2008, 00:03

Patrice a écrit :salut
à quand le retour de la possibilité de contacter par email Numericable?

Demain sur la partie GC

Février sur la partie Technique. Au moment de l'intégration de l'assistance V2.

Message par **Macpeace** » jeu. 18 déc. 2008, 00:24

NumericableWeb a écrit : Demain sur la partie GC

Février sur la partie Technique. Au moment de l'intégration de l'assistance V2.

Bonsoir,

N'allez pas y voir que vos demandes mails sont transmises à Génération Câble. ;)

GC= Gestion de compte .... Enfin j'imagine .

En tous les cas merci pour tes interventions NumericableWeb. C'est vraiment appréciable.

Bonne fin de soirée,

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 18 déc. 2008, 00:45

Nous avions bien sûr tous compris !!

Patrice · Message par **Patrice** » jeu. 18 déc. 2008, 02:19

re
heuuuu pas moi

MITEL · Message par **MITEL** » jeu. 18 déc. 2008, 08:35

Bonjour, j'ai remarqué un bogue sur le selcare, tout les matins, il ne reconnait plus mon authentification d' accés. A faire remonter à NC.