[Selfcare] Nouvel espace client

eric-v · Message par **eric-v** » mer. 17 déc. 2008, 09:45

Toujours pas la possibilité de me connecter à mon espace client

la page d'identification reste en boucle.
D'autres ont toujours le problème aussi?

merci

QSonic · Message par **QSonic** » mer. 17 déc. 2008, 09:59

Tout fonctionne pour moi. J'ai du me réinscrire comme il est demandé, j'ai rentré mon numéro de cient, rempli le questionnaire, choisi un identifiant perso, un mot de passe et tout est reparti.

eric-v · Message par **eric-v** » mer. 17 déc. 2008, 10:08

QSonic a écrit :Tout fonctionne pour moi. J'ai du me réinscrire comme il est demandé, j'ai rentré mon numéro de cient, rempli le questionnaire, choisi un identifiant perso, un mot de passe et tout est reparti.

Ok, j'ai zappé cette info. la page d'inscription est où? il faut cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe", c'est ça?

merci

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 17 déc. 2008, 10:22

bonjour
jolie site .
Bizarre qu'il demande le numéro client et pas l'identifiant que l'on avais avant.
pas grave.
Le site est plus esthetique , plus clair;

yop · Message par **yop** » mer. 17 déc. 2008, 14:48

Bonjour,

Quelques nouvelles du paiement de la facture par CB via le site de NC.

La page de paiement est désormais accessible, avec le solde à payer! Possibilité de rentrer les données CB mais apparemment la validation du paiement n'est pas effective (i.e. la page reste telle qu'elle, et le solde et toujours le même).

Amélioration donc, mais ce n'est toujours pas fonctionnel.

@ pluch.

popzz · Message par **popzz** » mer. 17 déc. 2008, 16:48

Un resume? Beau mais pas fonctionnel... pas encore?!!
A+

jempi · Message par **jempi** » mer. 17 déc. 2008, 18:37

jeffy a écrit :bonjour
jolie site .
Bizarre qu'il demande le numéro client et pas l'identifiant que l'on avais avant.
pas grave.
Le site est plus esthetique , plus clair;

Ouaich.....mais bon toutes les infos ne sont pas forcément à jours

Il manque toujours le type de mon abonnement TV entre autre, bug connu depuis des lustres, encore un petit effort Monsieur NC

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 17 déc. 2008, 18:54

Depuis aujourd'hui il est nécessaire de s'identifier pour acceder au nouveau portail d'assistance que l'on a pu tester ici il y a quelques mois.
Cette identification s'effectue par un pseudo (+ numéro de client à la création).

popzz · Message par **popzz** » mer. 17 déc. 2008, 19:04

Pour moi il n'est toujours pas possible de le personnaliser ce pseudo...

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 17 déc. 2008, 19:08

popzz a écrit :Pour moi il n'est toujours pas possible de le personnaliser ce pseudo...

Attention je parle de la partie Assistance, par de l'espace client / Mon compte.