Bugs du site web Numericable

[thestone]

Bon, quand j'essaie de modifier mon contrat en ligne, j'ai ca:

Suite à votre demande, votre dossier est en cours de modification.
Vous pourrez faire évoluer votre offre dès la fin de traitement de votre commande.

Ca fait quelques mois que je l'ai, y'en a un qui s'est endormi sur mon dossier ou quoi?

+1

[Jack]

Même problème
"Suite à votre demande, votre dossier est en cours de modification.
Vous pourrez faire évoluer votre offre dès la fin de traitement de votre commande."
Ca va faire bientôt 2 mois que c'est comme ça

[jgay]

pff moi aussi pour mmon descriptif de contrat et modification j'ai le meme message ... Je suis en litige avec eux côté facturation mais est ce une raison ? j'avoue ça me gave !

[thestone]

..... maintenant le message à changer si ça peut aider:

Erreur du serveur dans l'application '/'.
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'100' est un jeton inattendu. Le jeton attendu est '"' ou '''. Ligne 23, position 88.
Description : Une exception non gérée s'est produite au moment de l'exécution de la demande Web actuelle. Contrôlez la trace de la pile pour plus d'informations sur l'erreur et son origine dans le code.

Détails de l'exception: System.Xml.XmlException: '100' est un jeton inattendu. Le jeton attendu est '"' ou '''. Ligne 23, position 88.

Erreur source:

Une exception non gérée s'est produite lors de l'exécution de la demande Web actuelle. Les informations relatives à l'origine et l'emplacement de l'exception peuvent être identifiées en utilisant la trace de la pile d'exception ci-dessous.

Trace de la pile:


[XmlException: '100' est un jeton inattendu. Le jeton attendu est '"' ou '''. Ligne 23, position 88.]
System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e) +90
System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(String res, String[] args) +77
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowUnexpectedToken(String expectedToken1, String expectedToken2) +95
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseAttributes() +1949995
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseElement() +545
System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseElementContent() +461
System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read() +29
System.Xml.XmlLoader.LoadNode(Boolean skipOverWhitespace) +557
System.Xml.XmlLoader.LoadDocSequence(XmlDocument parentDoc) +50
System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace) +162
System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader) +96
System.Xml.XmlDocument.LoadXml(String xml) +197
Nc.Subscription.DataLayer.NoosSubscriberController.GetClientKitDetails(String procableid) +190
Nc.Subscription.DataLayer.SubscriberController.GetConsumation(String procableid) +4
Nc.VelLibrary.Subscriber.get_OverConsumed() +96
EClient.Pages.PageOffers.Page_Load(Object sender, EventArgs e) in D:\Sources\vs08\Website_EClient\pages\offers.aspx.cs:67
System.Web.Util.CalliHelper.EventArgFunctionCaller(IntPtr fp, Object o, Object t, EventArgs e) +15
System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e) +33
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +99
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +47
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +1436




--------------------------------------------------------------------------------
Informations sur la version : Version Microsoft .NET Framework :2.0.50727.1433; Version ASP.NET :2.0.50727.1433

[thestone]

....... aujourd'hui retour du message:

Modifier mon offre

Suite à votre demande, votre dossier est en cours de modification.
Vous pourrez faire évoluer votre offre dès la fin de traitement de votre commande.
Retour

[thestone]

Ca fait quelques mois que je l'ai, y'en a un qui s'est endormi sur mon dossier ou quoi?

Il ne s'est pas endormi; il a été absorbé par un trou noir
Moi aussi j'essai régulièrement de modifier mon contrat depuis 6 mois, mais rien à faire via le web
En effet tout se passe bien en apparence
J'ai même un mail de confirmation
Par contre dans la réalité mon contrat ne bouge pas...
Je pense que les demandes de modification vont directement à la corbeille
En fait cette interface web n'est qu'un gigantesque leurre; derrière c'est le vide cosmique absolu

Est-ce que quelqu'un sur ce forum a réussi à modifier son offre via l'interface Web Client

[jempi]

Moi en juin, je suis passé d'un vieil abonnement FTC à un Pack TV+Net et pas de problème, enfin presque, mais réglé en 5 minutes au tel.

[thestone]

Moi en juin, je suis passé d'un vieil abonnement FTC à un Pack TV+Net et pas de problème, enfin presque, mais réglé en 5 minutes au tel.

..... donc pas via l'interface Web Client

[jempi]

Bah, si
Si j'ai répondu "Moi" a ton message, c'est que je suis passé par le "Web Client", sinon je n'aurai pas répondu. 8)

Le seul problème a été qu'il m'avait mis une option obsolète, problème qui a été réglé en 5 minutes au téléphone.