Problème connexion limitée ou inexistante

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Noviceman
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Problème connexion limitée ou inexistante

Message par Noviceman » ven. 13 juin 2008, 09:41

Bonjour,

Depuis mercredi soir au moins, je n'arrive plus à me connercter à Internet : en effet je désactive systématiquement ma connexion sous Windows avant d'éteindre mon PC, et depuis cela ne fonctionne plus.

En fait il n'arrive plus à m'attribuer une adresse IP valide.

Je suis à Guyancourt près de SQY, et mon modem est le CBV600E.

Cela c'était déjà produit une ou deux fois, mais cela avait duré 1 jour maxi.

J'ai essayé en vain d'éteindre et de rallumer mon modem en le débranchant toute une nuit par exemple, mais sans résultat.

Tout mes voyants fonctionnent normalement, et j'ai la TV et le téléphone OK.

J'ai également testé avec ma PS3 et nada!!!

Que dois-je faire!!??.........Attendre encore ou appeler la Hotline (3990) qui va me dire de débrancher, puis rebancher, puis débrancher, etc.....

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Message par Odo » ven. 13 juin 2008, 09:53

Salut,

Jettes donc un œil ici http://www.cable-sqy.com/ et dans ce document PDF à télécharger http://www.cable-sqy.com/doc%20cablesqy.pdf
Je ne dis pas que ça expliquera à coup sûr ! Mais ça peut ;)
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Re: Problème connexion limitée ou inexistante

Message par Odo » ven. 13 juin 2008, 10:02

Noviceman a écrit :Tout mes voyants fonctionnent normalement, et j'ai la TV et le téléphone OK.

J'ai également testé avec ma PS3 et nada!!!

Que dois-je faire!!??.........Attendre encore ou appeler la Hotline (3990) qui va me dire de débrancher, puis rebancher, puis débrancher, etc.....
Sinon, pourquoi désactiver ta connexion dans Windows avant d'éteindre ton PC ?! Ça n'est pas nécessaire.
Si tous les voyants fonctionnent normalement et que tu n'es pas dérangé par les opérations de modernisation du réseau, je crains pour toi qu'il s'agisse d'un problème lié à Windows et à la configuration de ta connexion ; notamment à l'attribution automatique de l'adresse IP de ton PC...

Tu pourrais "entrer" dans ton modem, ce qui te permettrait de vérifier au moins s'il est bien connecté ou pas. Si oui, ça te renverrait donc vers ta configuration Windows.

Pour aller dans le modem : http://192.168.100.1 ou http://192.168.0.1
User : laisser vide.
Password : cable ou ADMIN
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Message par Noviceman » ven. 13 juin 2008, 10:35

Merci déjà pour ces réponses, mais comme cela ne marche pas avec ma PS3.....je me demande si cela provient de Windows.

Je précise que je fais ça tout le temps depuis 2 ans!!

Je viens de voire la liste des rues concernées, et la mienne est présente le mercredi 12 juin soit le début de mon problème.........un signe!!??

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Message par Odo » ven. 13 juin 2008, 13:49

Noviceman a écrit :Merci déjà pour ces réponses, mais comme cela ne marche pas avec ma PS3.....je me demande si cela provient de Windows.

Je précise que je fais ça tout le temps depuis 2 ans!!

Je viens de voire la liste des rues concernées, et la mienne est présente le mercredi 12 juin soit le début de mon problème.........un signe!!??
Pour ce qui est du signe, c'est fort probable ! ;-)
Pour ce qui est du fait que ça ne marche pas non plus avec la PS3, je fais un raccourci pour penser la même chose.
Donc wait and see d'ici quelques jours.
Tiens nous au jus.
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Message par Noviceman » ven. 13 juin 2008, 14:13

Quoi quelques jours!!!!!!!!!!! :evil: :evil: :evil: ......................tu voulais dire quelques minutes, voire quelques heures au plus!!! :wink: :wink: :wink:

En effet je vais quand même tester la commande ci-dessus pour voire si c'est OK, mais comme cela &@#%! aussi avec la PS3 et que je n'ai pas touché à la config du réseau!!??

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Message par Noviceman » lun. 16 juin 2008, 10:18

Et bien du nouveau dans mon historie : depuis vendredi mon modem n'arrive plus à se "locker" sur le réseau (voyant cable reste orange) et j'ai plus de téléphone..........pratique pour appeler la Hotline pour signaler le problème!! :lol: :lol:

J'ai appelé ce matin du boulot, et ils m'ont dit que cela provenait des travaux et qu'il fallait attendre.

Ils m'ont aussi envoyé un texto pour me signaler que ma demande avait été prise en compte, et je dois en recevoir 1 quand cela sera règlé!!

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Message par Odo » lun. 16 juin 2008, 16:13

Comme je te le suggérais... il faut compter en jours ;)
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