Nouvelle facture

lulu · Message par **lulu** » dim. 01 juin 2008, 11:22

boujour
sur la facture juin 08, la fin de votre engagement est notifier tres bonne idee

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 01 juin 2008, 14:19

oui mais ils disent un peu n'importe quoi!

ça fait plus de 2 ans que je ne suis plus engagé niveauTV et 5 mois que je ne suis plus engagé niveau internet et ma fin d'engagement pour les 2 services sur la facture est au 31/05/08!

zini · Message par **zini** » dim. 01 juin 2008, 15:09

bonjour
vous voyez ça où sur la page ?
ma facture en ligne ne mentionne rien et je n'ai pas reçu celle papier.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 01 juin 2008, 15:13

en 2ème page avec la rubrique TV et la rubrique internet

Juste en dessous de ton forfait Tv fans la rubrique TV tu as une nouvelle ligne "Durée d'engagement"
et dans "période" c'est écrit ta date de fin d'engagement
C'est dans la même colonne "période" la ou il est écrit du01/06/08 au 30/06/08.

Il en est de même pour internet

Tu as trouvé?

En 3ans j'ai reçu 3 factures papiers!!
J'imprime toujours celle émise sur le seflcare

A noté que le logo Numéricable sur la facture à changé ce mois-ci par rapports au facture précédentes

zini · Message par **zini** » dim. 01 juin 2008, 15:20

non rien mais c'est une facture intermédiaire juste avec le détail des appels téléphoniques, la facturation des services étant trimestrielle.

elle est de juin mais avec date d'émission au 28 mai, vu que la loi leur impose à partir du 1er juin ils n'ont rien mis....

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 01 juin 2008, 15:23

Moi la facture est en date du 1er juin 2008!
Mais elle est en ligne depuis hier.

je n'ai pas le service téléphone

Bizarre qu'on ne soit pas tous logé à la même enseigne!
C'est étrange ta facturation trimestrielle

zini · Message par **zini** » dim. 01 juin 2008, 15:36

j'ai une facture trimestrielle pour le triple play, payable d'avance. ensuite je reçois 2 mois sur 3 une facture intermédiaire avec le détail des appels téléphoniques et leur facturation à régler le cas échéant

roro13 · Message par **roro13** » dim. 01 juin 2008, 16:55

noosannecy74 a écrit :oui mais ils disent un peu n'importe quoi!

ça fait plus de 2 ans que je ne suis plus engagé niveauTV et 5 mois que je ne suis plus engagé niveau internet et ma fin d'engagement pour les 2 services sur la facture est au 31/05/08!

idem . mais peut être pas n'importe quoi....
ils facturent du 1/06 au 30/6 (TV+Net ) à prélever
et durée d'engagement :31/05/208
ça veux donc dire que je suis libre de partir quand je veux sans leur donner d'explications
mais ils ne font pas pas de cadeau . c'est aujourd'hui le 1 juin et la loi est appliqué
pour le tel a la hot ligne . et durée d'engagement 2ans max. donc ça fait plus de 2 ans que tu est abonné et c'est normal :D

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 01 juin 2008, 22:18

même au 31/05/08 au jour d'aujourd'hui je en suis plus engagé de toute façon.

Mais ça ne reflète pas les date réelles de fin d'engagement qui sont écoulé depuis longtemps.

mais vu qu'a partir du 1er juin ils devaient indiqué la date de fin d'engagement je pense que pour tous les abonné qui ne sont plus engagé; ils ne se prennent pas la tête à calculé les dates et mettent tous le monde au 31/05/08.

C'est déjà dur pour eux de faire des factures sans erreurs, alors calculer les dates de fin d'engagement pour ceux qui ne sont plus engagé depuis plusieurs années; faut pas trop leur en demander!

darkevil · Message par **darkevil** » lun. 02 juin 2008, 15:45

Effectivement, j'ai bien la fin de ma durée d'engagement d'indiquée sur la facture (dans le détail), pour moi, c'est 26/01/2009