impossible de contacter le service client par mail

zini · Message par **zini** » lun. 04 févr. 2008, 17:03

bonjour depuis 2 jours lorsque j'essaye de contacter le service client par mail cela me dit :"suite à un problème technique, etc..." quequ'un d'autre a pareil ?

Jameson · Message par **Jameson** » lun. 04 févr. 2008, 17:13

Pas de souci de mon côté. Autant je n'obtiens pas de répone, autant, en soit, le mail part bien (et je reçois un accusé de réception, encore envoyé il y a 1H). Testé surtout sur l'assitance internet.

roro13 · Message par **roro13** » lun. 04 févr. 2008, 18:44

cela m'était arrivé il y a quelques temps. un gars d'ici m'avez donné un tuyau et ça a marché.
j'ai remplacé mon adresse de contact " numéricâble" ou "modulonet" par une autre...
( moi c'était ma vieille adresse wanadoo )
essaye..... on sait jamais...

zini · Message par **zini** » lun. 04 févr. 2008, 20:59

merci à vous 2 pour vos réponses et je vais essayer le tuyau

gil · Message par **gil** » mar. 05 févr. 2008, 00:15

roro13 a écrit :...un gars d'ici m'avez donné un tuyau et ça a marché.

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 00&start=8

roro13 · Message par **roro13** » mar. 05 févr. 2008, 11:09

gil a écrit :
roro13 a écrit :...un gars d'ici m'avez donné un tuyau et ça a marché.
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 00&start=8

salut Gil

oui c'était bien toi "le gars" :)
j'aurai bien voulu te citer ,mais sur le moment je n'ai pas retrouvé le fil.... et comme j'étais pressé je n'ai pas de recherches approfondies. Excuse moi !
Mais tout va bien donc ce qui appartennais à gil a été rendu à gil

et ça avait même bien marché, puisqu'ils m'ont répondu en me laissant un message vocal au téléphone . Merci encore !

zini · Message par **zini** » mar. 05 févr. 2008, 12:02

Bonjour toujours même problème même avec le changement de mail....

zini · Message par **zini** » jeu. 07 févr. 2008, 23:16

toujours pareil

roro13 · Message par **roro13** » ven. 08 févr. 2008, 16:11

salut
encore pareil aujourd'hui?
je viens juste de leur écrire. et j'ai eu la même chose.....
de retour à mon espace client je me suis aperçu , à mes informations ' que mon adresse email n'y était pas..........( pourtant elle y étais bien j'en suis sur, mais ça c'est NC)
je l'ai donc..... "ajouter " ( une adresse modulonet )
et là ça a marché....... c'est parti et j'ai l'accusé de réception ....

2eme édition

pour voir. je viens d'aller à nouveau à mon espace client( 10 minutes après l'avoir quitté ) et l'adresse email a de nouveau disparu

zini · Message par **zini** » ven. 08 févr. 2008, 20:04

salut mon adresse mail est bien enregistrée et j'ai essayé l'astuce d'en changer mais rien n'y fait