à quoi cela sert-il de signaler un coffret vandalisé?

boldair · Message par **boldair** » sam. 03 sept. 2011, 10:48

Bonjour,

toujours stupéfait de constater un coffret ouvert avec câbles arrachés, mis en alarme et lampe rouge qui clignote.

Pour toute réponse et après 1 heure passée au téléphone à mes frais, on ma fait prendre rendez vous pour le 12 septembre....ça c'est de la rapidité ou je ne m'y connais pas.

Le coffret est ouvert, la pluie est annoncée, il est sous tension, et personne ne se déplace...bravo numéricable, je sens que je vais repasser au satellite, car la réactivité est plus que nulle et je vais bien sûr faire part du dysfonctionnement des services de dépannage.

S'il advenait qu'un accident survienne, je pense que je n'aurais aucun scrupule pour témoigner à charge.
J'ai pris des photos très explicites.

Il existe une logique idiote implacable, qui fait d'après une de mes correspondantes, numéricable attend le troisième appel avant de se bouger!
bien sûr je suis en panne complète.

Quelqu'un connait-il un moyen de faire accélérert les choses?

boldair

Message par **Macpeace** » sam. 03 sept. 2011, 10:56

Bonjour,

Pour ce genre de perturbation réseau, la démarche conseillée c'est de passer par Twitter ou par là :
http://assistance.numericable.fr/rubrique11.html

A+

Message par **Esteban** » sam. 03 sept. 2011, 11:04

Bonjour,

je confirme que NC est très très lent sur ce sujet alors même qu'il 'agit d'une partie du réseau que tout le monde voit dans la rue et qui refile une très mauvaise impression, en plus de provoquer des pannes.

Twittez, car via la page internet, j'ai envoyé une demande il y a plus d'un mois et rien ne s'est passé !

boldair · Message par **boldair** » sam. 03 sept. 2011, 15:43

rebonjour,

il semble que mon coup de gueule ait porté ses fruits, j'ai envoyé 2 photos très pécises du coffret vandalisé en question, et à 15 h à ma grande satisfaction tout refonctionnait.

Je suppose qu'un des techniciens habite dans le coin, le coffret est refermé et tout marche.

Quand je pense que l'on m'a donné rendez vous pour le 12 septembre!!!

je vais l'annuler bien entendu.

boldair

bobleponge · Message par **bobleponge** » sam. 03 sept. 2011, 23:03

idem pour moi un coffret est explosé au coin de ma rue depuis des mois, une voiture suite a un accident l'a explosé ! et bien depuis des mois cette boite est toujours grande ouverte, en fait c'est un peu comme si il n'y avait pas de boite. mais visiblement Numericable s'en fou royallement

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » dim. 04 sept. 2011, 23:35

Salut,

AFFLIGEANT, comme d'habitude NC a de sérieux problemes avec ses intervants exterieurs.

info: j'avais remonté une info de mobilier HS avec photos à l'appui il a fallu 3 mois pour corriger.

A+

à quoi cela sert-il de signaler un coffret vandalisé?

à quoi cela sert-il de signaler un coffret vandalisé?

coffret vandalisé ....suite...