30 méga sur cableboxHD, un mythe ?

the nissart · Message par **the nissart** » jeu. 12 juin 2008, 17:33

Clair ça m'a surpris moi même

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 12 juin 2008, 17:34

salut il ya un probleme sur mon selfcare sur la page d'accueil il ya que le net 30mega cbox&cboxhd il ya pas de trace de net jusqua 100mega voila pourquoi sur mon netgear cbvg834g j'ai que le 30mega

the nissart · Message par **the nissart** » jeu. 12 juin 2008, 17:39

T'es branché sur la box hd ou sur le modem? Car j'ai remarqué que le selfcare affiche le détail de la connexion sur laquelle tu es actuellement.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » jeu. 12 juin 2008, 17:39

Tu as du débranché ta CBHD pour voir ton débit booster à 30mo?
L'éteindre et la rallumer?

Un message est apparu pour signaler le passage au 30mo?

Ou rien de tout ça, tout en la laissant allumé tu t'es connecté 1h après et ça marché avec plus de débit?

Sinon pour moi que je sois sur mon modem classique ou sur la CBHD pas de trace de CBHD dans le selfcare

dans le seflcare dans consommation VOd ça me dit:

Votre terminal Numérique ne permet pas de bénéficier des services Vidéo Club (VOD).
Pourtant j'y accède bien!

Vu que c'est un SAV d'une digital box on dirait que la CBHD n'est pas déclaré auprès du service client!

the nissart · Message par **the nissart** » jeu. 12 juin 2008, 17:41

Avant de tester je l'ai débranchée électriquement pour être sur, ensuite je me suis connecté, j'ai fait un test de débit, et j'ai eu confirmation sur mon compte. La cablebox hd elle ne signale rien

Message par **Nico!** » jeu. 12 juin 2008, 17:42

4 questions en 5 lignes pour NoosAnnecy ...
Its' a Neeeeeeeeeew recorddddddd !!
;)

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » jeu. 12 juin 2008, 17:45

merci pour ces réponses

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 12 juin 2008, 17:48

voila le probleme

ps l'autre fois quand j'ai passe commande pour le modem 100mega il ya 1une autre icône du net 30mega cablebox hd qui et arrive après appelle a la hotline l'icône a disparu

NOOS · Message par **NOOS** » jeu. 12 juin 2008, 17:53

the nissart a écrit :T'es branché sur la box hd ou sur le modem? Car j'ai remarqué que le selfcare affiche le détail de la connexion sur laquelle tu es actuellement.

non sur le netgear cbvg834g donc le systeme de numericable croit que le modem netgear cbvg834g et une cablebox hd

jejedu84 · Message par **jejedu84** » jeu. 12 juin 2008, 17:57

C'est un bug tout ceux ayant des modem 100mega soit lenet apparait en 30 sur le selfcare soit plus rien du tout une icone grisé,ne pas en tenir compte!