France 2 et TF1 16/9 : la réponse de Numericable

Message par **Nico!** » mer. 09 avr. 2008, 15:17

Info GC:

France 2 et TF1 16/9 : la réponse de Numericable

La rédaction de Génération Câble a pu obtenir hier soir une rencontre avec la Direction Technique de Numericable pour évoquer le problème de France 2 16/9 pendant presque 1h. Nous avons pu expliquer notre vision sur le sujet sans langue de bois et nos interlocuteurs ont répondu à toutes nos questions.

Autant vous le dire tout de suite, le remue-ménage provoqué, en partie, par le sondage effectué sur notre site depuis lundi a visiblement fait son effet : le sujet est très, très chaud chez eux. Nous l'avons immédiatement senti.

Dans un premier temps, nous avons demandé pourquoi après avoir eu TF1 pendant quelques temps en 16/9, la régression du 14/9 avait été appliquée ?
En décembre, lorsque le signal TNT a été repris, TF1 n'a pas été consultée. Mais en février, la direction de TF1 a contacté Numericable "en urgence", car la chaîne avait reçu plusieurs milliers de plaintes de personnes abonnées chez Numericable, qui rencontraient des problèmes d'affichage avec cette chaîne.
- Pourquoi me diriez-vous ? Et bien parce que contrairement à ce que l'on pouvait penser, il reste encore dans leur parc un très (trop) grand nombre de vieux décodeurs qui ne gèrent pas le 16/9.
D'ailleurs, CanalSat se trouve dans la même situation, avec un parc de vieux décodeurs et reprend donc, comme Numericable, ce signal 14/9.
- Pourquoi le problème ne se pose pas avec la TNT alors ? Parce que les décodeurs ont souvent moins de 24 mois et qu'ils gèrent donc le 16/9 sans soucis, comme les décodeurs récents du câble.

Concernant France 2, et à la lumière de ce qui s'était passé avec TF1, la chaîne a donc décidé que le même type de signal devait être repris sur le câble et le satellite.

Nous avons alors insisté sur le fait que cette démarche ne collait vraiment pas avec la nouvelle image que Numericable souhaite véhiculer (puissance fibre, montée en puissance...) et que beaucoup d'entre nous réfléchissaient à résilier la TV pour ne prendre qu'une antenne TNT, car ce produit, gratuit, propose une plus grande qualité d'image. Et ce d'autant plus que France 2 communique allegrement sur son nouveau format.

Mais comme nous vous l'avons dit plus haut, ce qui s'est passé ici depuis lundi a fait son chemin et leurs convictions ont été un peu ébranlées : nous avons reçu l'assurance que des réunions d'urgence allaient se dérouler très rapidement pour étudier à nouveau le cas du 16/9.

Enfin, il nous a été à nouveau indiqué que ce signal n'était qu'un compromis transitoire dans l'attente du renouvellement progressif des décodeurs vers de plus récents.

Plusieurs pistes ont déjà été évoquées dans la conversation pour apporter une solution plus satisfaisante de notre point de vue et elles sont donc à l'étude depuis aujourd'hui :
- double diffusion avec 2 formats différents (probablement sur zone FTTX uniquement mais ce n'est pas non plus une certitude)
- choix du 16/9 avec campagne de remplacement des décodeurs obsolètes
...

Nous ne pouvons évidemment pas vous dire quelle décision sera prise dans les prochains jours, mais le dossier est considéré comme une priorité N°1 chez Numericable.

QSonic · Message par **QSonic** » mer. 09 avr. 2008, 15:24

En tous les cas un grand merci à toute l'équipe de GC pour son intervention auprès de NC.
A titre personnel, je trouve la réponse de NC compréhensible, la situation n'est pas facile.

jungleman · Message par **jungleman** » mer. 09 avr. 2008, 15:24

Il serait intéressant de dresser une liste de tous les décodeurs utilisés par numéricable pour voir si vraiment l'argument des décodeurs ne gérant pas le 16/9 tient la route...
Merci en tout vas à GC d'intervenir auprès de NC.

antales · Message par **antales** » mer. 09 avr. 2008, 15:24

:D ca bouge, lol merci GC

quel type de decodeur?

Message par **Nico!** » mer. 09 avr. 2008, 15:26

jungleman a écrit :Il serait intéressant de dresser une liste de tous les décodeurs utilisés par numéricable pour voir si vraiment l'argument des décodeurs ne gérant pas le 16/9 tient vraiment la route...

Nous sommes entrain d'essayer de le faire avec l'aide de FAMARTIN ... mais c'est loin d'être évidant ... selon notre analyse (FAMARTIN+GC) on ne devrait tout de même pas être loin des 50% ... ce qui n'est pas négligeable.

antales · Message par **antales** » mer. 09 avr. 2008, 15:28

deja sur le reseau Estvideo

Motorola Dvi1000 = OK
Philips S9 =OK

forzajuju · Message par **forzajuju** » mer. 09 avr. 2008, 15:32

Merci beaucoup à GC grâce à qui notre voix se fait entendre.
Concernant la réponse de Numericable, je la trouve pertinente même si une communication plus claire en amont aurait pu éviter une telle exaspération de notre part.
J'aimerais quand même savoir quels sont ces fameux décodeurs non compatibles 16/9, combien il y en a sur le parc de décodeurs et à quel pourcentage ça correspond.

gomi · Message par **gomi** » mer. 09 avr. 2008, 15:34

Moi je veux bien m'enfin qu'on me dise "ouah c'est un defi technologique de la mort", mais bon utiliser un multiplex en plus et coller TF1 F2 FR3 C+HiTech F5 M6 ARTE en version TNT 16/9 sur les canaux 501 502 503 504 505 506 507 ce qui satisfairait tout le monde c'est vraiment si compliqué ???

Flav106 · Message par **Flav106** » mer. 09 avr. 2008, 15:35

La réponse de NC est encourageante mais il est étonnant de voir qu'ils ne se doutaient manifestement pas de l'ampleur que prendrait cette affaire ...

En tout cas un grand merci à GC pour avoir su se faire le porte parole de la communauté à NC, en espérant une heureuse issue à ce problème !

Message par **Nico!** » mer. 09 avr. 2008, 15:37

@ Forzajuju ... comme je le dis juste au dessus, avec Famartin on estime à 50% le nombre de décodeurs ... mais ce n'est que notre estimation.

@ Gomi ... on nous a dit que ça prendrait beaucoup trop de place et qu'ils peuvent difficilement le faire pour toutes les chaînes ... Notre collègue Famartin semble penser autrement.