Problème de téléchargement et chargement pages web

mimi0302 · Message par **mimi0302** » mer. 02 avr. 2008, 10:09

Bonjour, depuis quelques jours j'ai des problèmes de téléchargement et de pages web de plus en plus longues à charger avec mon netgear cvg834g.
J'ai essayé de le rebooter, d'activer l'upnp mais rien n'y fait. Mes pages sont de plus en plus longues à charger (avec firefox!!!) et tous mes téléchargements s'arrêtent même en passant par un gestionnaire de téléchargement.

Croyant que le problème venait d'une mauvaise manip dans la configuration de l'ordinateur, j'ai opté après plusieurs réglages pour la réinstallation complète de mon système mais ça n'a rien changé.
Merci beaucoup beaucoup pour votre aide.

Voici le journal du routeur, si quelqu'un y comprend quelquechose:
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Tue Apr 01 16:24:42 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sat Mar 29 22:16:24 2008 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
Sat Mar 29 20:10:55 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Mar 28 07:08:07 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Sun Mar 23 04:43:31 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Mar 21 16:52:52 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Fri Mar 21 14:33:15 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Wed Mar 19 07:39:34 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Mar 17 18:25:46 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Mar 12 18:20:53 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Mar 07 18:04:17 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Mar 02 13:59:03 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Tue Feb 26 17:34:39 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Feb 21 18:41:44 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sat Feb 16 16:39:20 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Feb 11 16:39:25 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Feb 06 19:02:51 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Feb 01 18:36:06 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Jan 27 18:55:52 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Tue Jan 22 18:52:18 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Jan 17 17:19:13 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sat Jan 12 16:48:19 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Mon Jan 07 18:18:44 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Jan 02 18:58:20 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Dec 28 16:22:45 2007 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sun Dec 23 17:07:01 2007 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Tue Dec 18 18:56:28 2007 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

Encore merci pour votre aide.

scopy · Message par **scopy** » mer. 02 avr. 2008, 23:50

Bonjour,
Bienvenue sur le forum,
Le problème de chargement de pages web est peut-être dû à une faiblesse des serveurs DNS configurés par Numericable,
il est assez facile de le vérifier (et de s'en libérer) en configurant manuellement d'autres références de serveur DNS,
par ex, ceux de www.opendns.org dont le "Get started" indique comment faire (assez facilement).
Par contre, il n'est pas exclu que des problèmes réseaux perturbent aussi les transferts de fichiers.
Comment sont_ils déclenchés (web, ftp, p2p,... )?

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » jeu. 03 avr. 2008, 02:07

Dans le journal de mon modem thomson TGH520 j'ai exactement la même chose que toi plusieurs fois par jour.
J'ai aussi ToD request sent- No Response received .
Je comprend rien de ce que ça veut dire tous ce charabiat!!

mais en tous cas pour ma part malgré tous ces évenements dans le journal tout fonctionne bien.

Je jongle entre les DNS NUméricable en automatique et ceux de open DNS.
Par fois Numéricable est plus rapide, tantot open dns est plus rapide à certaine heure.
J'ajuste mes DNS en fonction des horaires si les pages sont longues.
C'est un peu chiant à la longue de jongler entre les DNS mais si je veux avoir des pages rapides tous le temps je suis obligé de faire ça

mimi0302 · Message par **mimi0302** » jeu. 03 avr. 2008, 11:22

Merci beaucoup de vous être penché sur mon problème.
Pour être plus précise, j'ai eu beaucoup de mal à télécharger firefox par exemple que ce soit sur le site officiel, sur clubic ou 01 net.
En téléchargeant à partir d'IE ou firefox (il passe rapidement à "inc" et ne reprend plus), le téléchargement s'arrête et reste bloqué sur un pourcentage précis.

Le passage par des gestionnaires de téléchargements n'a rien donné car à chaque fois il télécharge bien puis rapidement le débit descend jusqu'à atteindre 0 ko/s et ne remonte plus. La reprise fonctionne mais quelques secondes seulement.

je n'arrive pas, par exemple, à télécharger le service pack 1 d'office 2007, à chaque fois c'est un échec et le téléchargement automatique ne se déclenche plus. Par contre, je n'ai aucun mal pour télécharger les très petits fichiers (image, musique, police) peu importe avec quoi je télécharge.
Je vais essayer de faire ce que vous recommendez et je vous tiendrai au courant.
Edit: l'affichage des pages est beaucoup plus rapide depuis le changement de DNS mais ça n'a duré que peu de temps et le problème de téléchargement persiste. Ca dure dupuis environ 1 semaine maintenant et cela bloque à chaque fois. Pensez-vous que cela puisse être un disfonctionnement du routeur netgear? (j'ai fait un reset de celui ci mais ça n'a rien changé).

Voici le nouveau résultat du journal du routeur:
Thu Apr 03 10:05:34 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Apr 02 15:46:01 2008 Warning (5) DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response
Wed Apr 02 15:17:46 2008 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

Merci beaucoup pour votre aide.

scopy · Message par **scopy** » jeu. 03 avr. 2008, 12:10

salut,
La log n'indique rien de parlant pour le problème de téléchargement;
par contre l'état de la connexion pourrait donner des indices:
ça se passe dans la page http://192.168.0.1 (user:MSO psw: changeme)
menu Maintenance -> Connection
relever les niveaux en dBmv de Downstream Power, SNR et Upstream Power

voir aussi la page Filtering ->Logs si rien d'alarmant (?) n'est signalé par le firewall embarqué dans le CVG834G

mimi0302 · Message par **mimi0302** » jeu. 03 avr. 2008, 12:31

Voici les infos sur le downstream et l'upstream channel et pas power ???
Downstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM256
Channel ID 1 Symbol rate 6952000 sym/sec
Downstream Frequency 162000000 Hz Downstream Power 1.1 dBmV
SNR 38.3 dBmV Docsis/EuroDocsis locked EuroDocsis

--------------------------------------------------------------------------------

Upstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM16
Channel ID 4 Symbol rate 2560 Ksym/sec
Upstream Frequency 45250000 Hz Upstream Power 34.2 dBmV

Et dans l'onglet log il n'y a que ça:
Description Count Last Occurence Target Source
TCP- or UDP-based Port Scan 216 Fri Mar 14 09:13:03 2008 87.231.60.214:49395 213.245.0.26:53

PS étant en wifi et le signal étant faible, j'ai pensé que cela pouvait venir d'un problème de la carte sans fil mais en ethernet même résultat le téléchargement se bloque.

Merci beaucoup pour votre aide.

scopy · Message par **scopy** » jeu. 03 avr. 2008, 15:05

Ls signaux relevés à cet instant sont bons!
Downstream Power 1.1 dBmV (ok de -15 < N < +15)
Upstream Power 34.2 dBmV (ok si <+55 )
SNR 38.3 dBmV (ok si > 32)
Les valeurs que j'indique comme OK ne sont données qu'à titre personnel et indicatif, mais je pense vraiment qu'elles sont bonnes.

coté log du firewall, il n'y a pas grand chose de parlant effectivement, à part cette adresse de Chello qui aimerait bien connaitre les ports ouverts pour accéder au pc; mais bon, rien de méchant, surtout si la configuration de transfert de port est vide; la fonction NAT supplémentaire au firewall protège suffisamment bien le pc.

Et justement, coté firewall, un test complémentaire serait intéressant à faire:
dans le menu Services le désactiver et relancer les tests de transferts

mimi0302 · Message par **mimi0302** » jeu. 03 avr. 2008, 15:23

Bonjour merci pour votre aide la seule chose que j'ai trouvé dans service ayant attrait au firewall est ceci: Firewall Features Enable (non coché) c'est cela dont vous parlez?

Par ailleurs, J'ai réussi à télécharger le service pack 1 d'office par le biais du site brothersoft grâce à IDM et les 15 connections ouvertes, il ne s'est pas arrêté une seule fois. :D mais les autres téléchargements posent toujours problème.
Si ça peut aider je n'ai eu aucuns problèmes pour télécharger des fichiers (introuvables) sur emule avant formatage.(pas installé). Ce qui est étrange c'est que comme Eddyisback dans un autre message, j'avais ouvert 2 ports pour Emule et activé l'UPNP. Mais là pas de trace de ports ouvert ni d'UPNP activé depuis le rest du modem.

Merci pour votre aide.

scopy · Message par **scopy** » jeu. 03 avr. 2008, 16:10

mimi0302 a écrit :Bonjour merci pour votre aide la seule chose que j'ai trouvé dans service ayant attrait au firewall est ceci: Firewall Features Enable (non coché) c'est cela dont vous parlez?

oui, c'est bien cela: Enable à cocher ou non;
et curieusement je remarque une fois de plus que les configurations "usine" ne sont pas identiques d'un livraison à l'autre, certains ont le firewall activé, d'autres comme toi, non!
Mais bon, le firewall embarqué dans le modem-routeur n'est intéressant (et encore) que dans le cas d'une attaque massive depuis internet qui n'aboutirait , firewall actif ou non, qu'à bloquer le routeur et à l'obliger à rebooter de toute façon.

mimi0302 a écrit : Par ailleurs, J'ai réussi à télécharger le service pack 1 d'office par le biais du site brothersoft grâce à IDM et les 15 connections ouvertes, il ne s'est pas arrêté une seule fois. :D mais les autres téléchargements posent toujours problème.
Si ça peut aider je n'ai eu aucuns problèmes pour télécharger des fichiers (introuvables) sur emule avant formatage.
Merci pour votre aide.

là, j'avoue que je ne suis plus, mais s'il s'agit encore de low ou de high ID, la configuration du paramètre UPnP du modem-routeur peut faciliter les échanges avec les appli p2p qui implémentent aussi l'UPnP

mimi0302 · Message par **mimi0302** » jeu. 03 avr. 2008, 16:21

Avant formatage: emule avec ports ouverts et activation (inopérante donc désactivation puisque inutile) de l'UNPN activé alors pour avoir une high ID = blocage téléchargements externes à emule donc désinstallation complète d'emule (toutes traces dans le registre) pour remedier au problème de téléchargements externes à Emule = toujours impossible de télécharger en dehors.
Donc j'ai opté pour un reformatage, pensant que le problème venait du micro (réglage emule qui persiste malgré désinstallation complète par exemple) mais j'obtiens le même résultat, à savoir impossible de télécharger les fichiers importants (plus gros que les images ou autres polices,... ) donc j'en déduis que le problème vient du routeur????

En fait, L'upnp activé ne m'a servi à rien donc je l'ai désactivé et j'ai dû ouvrir les 2 ports pour Emule pour avoir un high ID, le truc c'est que ça téléchargeais bien avec emule mais très mal voire pas du tout en dehors. Comme eddyisback dans un autre message, ce sont ces réglages qui ont apparemment bloqué mes téléchargements par la suite.
Le truc c'est que l'ordi formaté = plus aucune trace d'emule et
reset du routeur = plus de traces de modification du routeur qui aient pu bloquer les téléchargements donc je suis perplexe sur la cause du problème.
Après reset, il se met à télécharger rapidement puis il s'arrête d'un coup, reprend moins vite et finit par tomber à o ko/s et dans les détails de téléchargement on peut lire envoi GET/ deconnexion et ça alterne comme ça tout le temps et pendant ce temps, le temps de téléchargement lui augmente (je suis arrivée à 41h, avant de l'annuler, pour un fichier de 130Mo).

Merci pour les pistes que vous pourriez me donner.