incidents réseau

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majdi33
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incidents réseau

Message par majdi33 » jeu. 20 mars 2008, 10:56

y'a t il un site où on peut voir les incidents sur le réseau?
un tel site existe pour free et neuf

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Maxximum
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Message par Maxximum » jeu. 20 mars 2008, 11:00

Non à part de temps en temps dans le fil RSS
et sur GC ;-)
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majdi33
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Message par majdi33 » jeu. 20 mars 2008, 11:05

je ne peux plus me connecter depuis hier, j'ai appelé le service client, on m'a offert d'envoyer un tech au bout d'une semaine!
je suis allé à la boutique, la nana m'a dit qu'elle va envoyer un mail au service tech et que quelqu'un va bientôt m'appeler, j'ai même envoyé un email au service technique et un autre au responsable beta test
ET jusqu'à mnt je n'ai RIEN reçu
même pas une explication de la cause.

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Maxximum
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Message par Maxximum » jeu. 20 mars 2008, 11:34

Sans le déplacement du tech comment veux tu déterminer à l'avance la cause de la panne ?
Tout n'est pas détectable à distance...
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majdi33
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Message par majdi33 » jeu. 20 mars 2008, 11:40

le fait d'envoyer un tech pas avant une semaine me soule.
de tt façons je viens de recevoir une réponse la voici:
Nous avons en effet perdu tous les modems se situant a votre adresse.
Merci pour cette information, nous la transmettons au plus vite au responsable qui gère votre région.
L’intervention réseau est également déjà lancée.

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thestone
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Message par thestone » ven. 21 mars 2008, 01:44

:idea: Ta localisation dans ton profil sur ce forum peut-être utile :wink:
Zone 100-5 BOX 4K 512 GO Série Limitée 30 Ans de SFR
(anciennement Noos TV THEMA + TEL + Digital Box Double Tuner à 24€ (99-75) + MODEM Gateway Wifi 100M)

majdi33
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Message par majdi33 » ven. 21 mars 2008, 02:54

le problème est résolu
ps: chui a bordeaux

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