migration 30mega à 100 méga + installation réseau

imer · Message par **imer** » mer. 12 mars 2008, 01:23

Bonjour,

Je pense avoir fais pas mal de recherches sur le forum cependant j'ai quelques questions précises sur le matériel et les changements d'offres récentes.

Je suis client numéricable depuis mai 2007, j'ai donc eu un modem de base qui me permet de me connecter avec un seul pc à la fois (vu que je n'ai pas de routeur). Je compte justement revoir mon installation réseau. Il y a quelques temps numéricable proposait un routeur de marque netgear il me semble à 15€ (celui en wifi de base http://www.numericable.fr/offre/offre_i ... m_wifi.php sauf qu'il n'y a plus de prix annoncé et doit concerné que le 30 méga).
Je suis bien éligible au 100 méga (d'après le test d'éligibilité sur le site numéricable) mais sûrement à cause de ce fameux modem je n'ai pas les débits espérés (de l'ordre de 20 mégas). Voici donc mes questions:

Pour profiter des 100 mégas je dois avoir le modem 100 méga (http://www.numericable.fr/offre/offre_i ... 0_mega.php)? Combien coute-t-il ? il est prêté ou doit on l'acheter? de même pour celui en wifi (http://www.numericable.fr/offre/offre_i ... a_wifi.php)?
Dans le cas du modem simple 100 méga sans wifi, peut-on connecter plusieurs pc?

D'avance merci pour vos précisions.

imer · Message par **imer** » jeu. 13 mars 2008, 23:08

jnq · Message par **jnq** » jeu. 13 mars 2008, 23:19

Pour profiter des 100 mégas je dois avoir le modem 100 méga ? oui
Combien coute-t-il ? Rien c'est dans l'abonnement
il est prêté ou doit on l'acheter ? Voir réponse précédente
de même pour celui en wifi ? idem
Dans le cas du modem simple 100 méga sans wifi, peut-on connecter plusieurs pc ? Non il vous faut un routeur derrière.

imer · Message par **imer** » ven. 14 mars 2008, 00:14

Donc celui avec wifi qui semble être un routeur netgear je pourrais connecter plusieurs pc... Il est compris gratuitement dans l'offre? Certain? ça me parait bizarre de la part de NC sans être sarcastique.

Vous dites que c'est compris dans l'offre, pourquoi j'ai toujours un modem qui ne supporte pas le 100méga? Je rappel que je suis éligible au 100méga

enolaN · Message par **enolaN** » ven. 14 mars 2008, 10:10

Bonjour,

Je repondrais simplement que c'est au client de faire la demande de passage au 100mega, ils ne vont pas te le faire tout seul, eux ils t'informent que tu es elligible et toi si sa t'interesse tu dis "oki".

bonne chance pour la fibre!

imer · Message par **imer** » ven. 14 mars 2008, 20:38

Je suis d'accord après m'être renseigné mais un commercial est passé chez moi y a un mois ou deux pour me dire que j'allais passer au 100méga et que ça serait totalement transparent pour moi et que je ne paierai pas plus cher!

Et pour le routeur?

pop1 · Message par **pop1** » lun. 24 mars 2008, 22:24

le modem wifi 100 mega peut'il etre acheté?passer d'une offre 30 mega a 100mega entraine a priori 50 euros de frais pour changement de materiel.
et 30 euros de plus si on passes en agence.
pouvez vous me confirmer ces 2 points les 50+ 30 euros en cas de mutation net 30 mega vers net 100 mega.
merci

scopy · Message par **scopy** » mar. 25 mars 2008, 10:38

Salut,
à ma connaissance, comme il n'y a pas de changement de service,
le seul changement de matériel sera facturé 50 euros;
comme les CGV l'indiquent: "Frais de gestion : remplacement de matériel 50 euros"
ps: Ce n'est pas un achat, mais bien une mise à disposition, le matériel reste la propriété de Numericable.

pop1 · Message par **pop1** » mar. 25 mars 2008, 11:44

j'ai omis de preciser que je suis aussi tv thema + tel +net 30 mega.puis je juste migrer de net 30 mega à net 100 mega ou dois je aussi passer de tv thema à tv premium .
les frais alors resteraient 'ils à 50 euros par le net ou en agence?
merci.
ps merci pour ta diligence scopy.

scopy · Message par **scopy** » mar. 25 mars 2008, 11:56

Alors, sans certitude sur les seuls 50 euros du modem, mais à ta place je commencerai par simuler (dans l'espace client Numericable) un changement pour l'internet seul et j'insisterai auprès de l'agence pour ne changer que le modem de ton ancien pack.
et d'attendre le retour éventuel d'autres personnes dans le même cas.