La VOD débarque dans 15 nouvelles villes le 12 Février !

ludax · Message par **ludax** » jeu. 21 févr. 2008, 01:44

DOC a écrit :Bonsoir,
Quelqu'un pourrait-il avoir la gentillesse de me faire savoir ce que signifie le code 66000 associé à la VOD indisponible.
Merci d'avance.

c'est mon code postal :D

ok je sors-------------------->

noussse · Message par **noussse** » jeu. 21 févr. 2008, 09:23

salut,

je suis dans le même cas que bcp : erreur 19 ... depuis le début
Que faut-il faire exactement ?
De plus, j'ai pas bien compris l'utilité d'activer le modem. Le modem sert à quoi exactement, puisque la cablebox n'est pas reliée au réseau téléphonique ?

Merci de m'éclairer sur la marche à suivre pour bénéficier de la VOD, Je ne connais pas bien le monde du cable...

paulfrance · Message par **paulfrance** » jeu. 21 févr. 2008, 11:21

ca commence seriusement a me taper sur le systeme cette histoire de VOD, bon ce matin j envoie le courrier de numericable à la repression des fraudes pour publicite mensongere,

roro13 · Message par **roro13** » jeu. 21 févr. 2008, 11:36

je viens de recevoir leur lettre.
ça ne marche toujours pas . mais j'ai quand même eu du changement
modem toujours NOK
Mais maintenant quand j'appuie sur "vod" j'ai la chaîne 800. 2 secondes. puis l'image animée " vidéo club"...... et ça reste là.......
je n'ai plu la page d'erreur avec le code 19.....
serai bon signe

:( ou pire

de toute façon je ne fais plus rien........

Maxximum · Message par **Maxximum** » jeu. 21 févr. 2008, 11:38

noussse a écrit :salut,

je suis dans le même cas que bcp : erreur 19 ... depuis le début
Que faut-il faire exactement ?
De plus, j'ai pas bien compris l'utilité d'activer le modem. Le modem sert à quoi exactement, puisque la cablebox n'est pas reliée au réseau téléphonique ?

Merci de m'éclairer sur la marche à suivre pour bénéficier de la VOD, Je ne connais pas bien le monde du cable...

Pour commander un film, la box utilise le modem car elle doit envoyer l'information de commande. Pas besoin de relier ta box au réseau téléphonique, le modem utilise le réseau câblé, le même que celui de la TV.

Mais pour que le modem fonctionne il doit être "déclaré" ou "activé" sur le réseau, cela doit être fait à la main. D'où les messages d'erreur que rencontrent certains.

noussse · Message par **noussse** » jeu. 21 févr. 2008, 13:08

merci,

mais comment il s'active ce modem ?
Numéricable pourrait faire un effort de communication tout de même !!!

Maxximum · Message par **Maxximum** » jeu. 21 févr. 2008, 13:24

noussse a écrit :merci,

mais comment il s'active ce modem ?
Numéricable pourrait faire un effort de communication tout de même !!!

No panic.
Si tu es elligible à la VOD, lorsque tu appuies sur la touche VOD de ta télécommande, une page apparait qui te demande les informations nécessaires (de tête ton numéro de client et ton code postal).

Dans de rare cas, le modem n'a pas été déclaré côté NC, dans ce cas un coup de fil peut être nécessaire.

Mais comme je le dit à chaque ouverture de service, patientez un peu que les choses se rodent. La VOD c'est compliqué à mettre en place pour NC, ce n'est pas plug'n'play. Soyez patients !
A+

patrick67200 · Message par **patrick67200** » jeu. 21 févr. 2008, 14:02

toujours aucune concernant la VOD chez Estvideo ?????

paulfrance · Message par **paulfrance** » jeu. 21 févr. 2008, 14:31

roro13 a écrit :je viens de recevoir leur lettre.
ça ne marche toujours pas . mais j'ai quand même eu du changement
modem toujours NOK
Mais maintenant quand j'appuie sur "vod" j'ai la chaîne 800. 2 secondes. puis l'image animée " vidéo club"...... et ça reste là.......
je n'ai plu la page d'erreur avec le code 19.....
serai bon signe :( ou pire
de toute façon je ne fais plus rien........

c'est ce que jai depuis le debut c est pas forcement bon signe desole

noussse · Message par **noussse** » jeu. 21 févr. 2008, 14:43

Maxximum a écrit :
noussse a écrit :merci,

mais comment il s'active ce modem ?
Numéricable pourrait faire un effort de communication tout de même !!!
No panic.
Si tu es elligible à la VOD, lorsque tu appuies sur la touche VOD de ta télécommande, une page apparait qui te demande les informations nécessaires (de tête ton numéro de client et ton code postal).

Dans de rare cas, le modem n'a pas été déclaré côté NC, dans ce cas un coup de fil peut être nécessaire.

Mais comme je le dit à chaque ouverture de service, patientez un peu que les choses se rodent. La VOD c'est compliqué à mettre en place pour NC, ce n'est pas plug'n'play. Soyez patients !
A+

Donc, dans mon cas, il faut que j'appelle le service client .... grrrrrrrr
j'espère qu'ils vont comprendre ce que je veux et que je ne suis pas obligé d'être chez moi..

merci