Facture détaillée au jour le jour !

menet · Message par **menet** » jeu. 31 janv. 2008, 21:49

cyclades a écrit :ne sais pas comment activer la conso detaillée telephonique

Il faut en faire la demande écrite à NC

A+

cyclades · Message par **cyclades** » jeu. 31 janv. 2008, 21:52

ecrite par mail ? ou courrier postal
merci pour la reponse

menet · Message par **menet** » jeu. 31 janv. 2008, 21:54

cyclades a écrit :ecrite par mail ? ou courrier postal
merci pour la reponse

De rien, par courrier postal 8)

cyclades · Message par **cyclades** » jeu. 31 janv. 2008, 21:55

toujours aussi complexe chez eux (rires)
merci quand meme de la reponse

Maxximum · Message par **Maxximum** » jeu. 31 janv. 2008, 21:59

Non il ne faut pas demander l'activation du suivis de conso. C'est quelque chose d'automatique.

Si vous ne l'avez pas, je peux faire passer chez NC pour enquête. Dans ce cas, faites moi un MP avec votre :
- Nom
- Numéro abonné
- Ville
- Détail du problème rencontré.
A+

cyclades · Message par **cyclades** » jeu. 31 janv. 2008, 22:39

Edit by Barnabé : j'ai viré tes coordonnées, envoie-les en MP à Maxximum

Pas prudent, ça :?

A+

cyclades · Message par **cyclades** » jeu. 31 janv. 2008, 23:00

ok erreur de manip merci pour info
c est parti sur ton mail

menet · Message par **menet** » ven. 01 févr. 2008, 00:07

Si c'est la facture détaillée sur 10 chiffres qui manque, c'est par courrier qu'il faut faire la demande.
Par contre si c'est un problème avec l'affichage de la consommation détaillée au jour le jour, donc un bug alors en contactant Maxximum, je pense qu'il fera son maximum :P

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » ven. 01 févr. 2008, 12:45

Bonjour,

menet a écrit : Si c'est la facture détaillée sur 10 chiffres qui manque, c'est par courrier qu'il faut faire la demande.
Par contre si c'est un problème avec l'affichage de la consommation détaillée au jour le jour, donc un bug alors en contactant Maxximum, je pense qu'il fera son maximum :P

+1. Toujours ce bug...

Merci.

RV · Message par RV » ven. 01 févr. 2008, 14:29

cyclades a écrit :ecrite par mail ? ou courrier postal
merci pour la reponse

Pour info, j'ai fait la demande pour avoir la numérotation sur 10 chiffres par mail courant janvier, et la facture reçue aujourd'hui en tient compte. Par contre, dans le suivi jour le jour sur le site, pas de changement, toujours sur 6 (avec d'ailleurs un format XX XX XX y compris pour l'international -> présentation sur 6 pour tout et tout le monde...).

Facture détaillée au jour le jour !

Re: idem

merci

ok