plus de reception

Gjgley31 · Message par **Gjgley31** » sam. 18 juin 2005, 11:58

Depuis ce matin je n'ai plus aucune reception des programmes tv noos
(Paris 17eme rue de sausure)
merci de votre aide

Jack · Message par **Jack** » sam. 18 juin 2005, 12:10

De même.
Ca a sauté cette nuit vers 4 heures et ce matin (10h30) ce n'était toujours pas réparé.
Mon modem ne detecte plus rien, je ne reçois plus les chaines analogiques, le décodeur reste bloqué sur la page de la recherche de fréquence. Bref, plus aucun signal câble.
C'est la 2ème fois que cela m'arrive en l'espace de 2 semaines

(Paris 1er : Quartier Etienne Marcel / Les Halles)

Gjgley31 · Message par **Gjgley31** » dim. 19 juin 2005, 05:23

ce matin (dimanche 5h30)toujours rien pas de reception tv (rue de saussure Paris 17)
temoin erreur
frequence 754375khz
modulation 64 qam
debit symbole 6875 kbauds
taux d'erreur binaire -
puissance du signal 0%
qualité du signal 0%

mickv · Message par **mickv** » dim. 19 juin 2005, 12:37

Bonjour,

en cas de panne totale, il serait interessant d'indiquer le CENTRE DE DISTRUBUTION sur lequel vous etes connectés.
Il est indiqué sur le feuillet jaune (contrat Noos) près du code rivoli en 1ere page.
Ex : MON-001-000-02 (pour fibre Montmartre 1 secteur coaxial 2).
Deux immeubles ne sont pas forcément sur le même centre.

Gjgley31 · Message par **Gjgley31** » dim. 19 juin 2005, 13:01

salut voici le code rivoli 2427 logo car-2b7-000-09

silbio · Message par **silbio** » dim. 19 juin 2005, 21:07

J'avais déjà constaté quelques soucis de réception ce matin, mais ce soir, ça ne cesse de couper et impossible de regarder une chaine même avec le décodeur éteins !
Quelqu'un rencontre-t-il les mêmes problèmes ?

Jacques · Message par **Jacques** » lun. 20 juin 2005, 12:48

Et vous vouliez regarder la télé avec un temps pareil ? Vous êtres masos ou quoi ?

Gjgley31 · Message par **Gjgley31** » lun. 20 juin 2005, 13:43

derniere conversatio avec le chat service client noos
? s'est connecté(e).

Question : Problème technique Noostv

Yvonne s'est connecté(e).

Yvonne : Bonjour Georges, bienvenue sur le service d'assistance en ligne de Noos !

: y a t'il des problemes de reception tv rue de saussure Paris 17eme

Yvonne : Merci de patienter un instant, je recherche les informations dont vous avez besoin.

Yvonne : Après vérification, vous vous trouvez malheureusement sur une panne collective.

Yvonne : Nos techniciens travaillent en ce moment à la résolution de cette panne dans votre secteur afin de rétablir au plus vite le service pour lequel vous avez souscrit.

: dans combien de temps peut on esperer la reparation

Yvonne : La date prevue pour le rétablissement est le 25 juin 2005.

merci

silbio · Message par **silbio** » lun. 20 juin 2005, 13:52

J'habite Vincennes et hier soir (et peut-etre encore aujourd'hui ?) mon décodeur ne receptionnait plus de signale et même les chaines analogiques(décodeurs étteint) étaient brouillées . Et bein sûr le net était aussi HS.
Quelqu'un sur Vincennes a-t-il le même problème où sait-il ce qui se passe?

mickv · Message par **mickv** » lun. 20 juin 2005, 15:00

Gjgley31 : attention moi aussi j'ai ri... le service client indique apparamment à tout le monde qu'ils sont en panne... explications: leur logiciel qui indique si le client est en panne ou non prend le probleme des chaines qui ne diffusent plus en Viaccess 1 comme une panne...
Suite en MP.

silbio : quel est ton Centre de distribution ? Si tu es sur Vincennes ça doit etre du genre DAUxxx.....

A++++++