AOL par NC, fin difficile ....

RIMISAC · Message par **RIMISAC** » jeu. 27 déc. 2007, 00:21

Bonsoir,

il y avait bien des abonnements 2006 AOL par NC, hé oui !

J'ai fait les 2 lettres de désabonnements et AOL m'a répondu par téléphone que c'était a NC qu'il fallait écrire car il ne s'occupe que de la facturation.
NC a bien fait le nécessaire et au bout des 2 mois m'ont coupé la connexion AOL sauf qu'ils ont oublié de faire une lettre recommandée a AOL pour leur signifier la résiliation d'AOL PAR NC (je parle uniquement de cable et non d'ADSL !!!).

Numéricable m'a clairement expliqué que c'était leur faute et qu'ils allaient tout me rembourser (abonnement de 44.90 Euros X 8 mois prélevé abusivement....).
Les lettres recommandées a AOL ne donnent qu'une réponse disant que numéricable doit leur signifier ma résiliation et les lettres recommandées a Numéricable restent sans réponse.
En attendant, AOL a fait une procédure de recouvrement. La société de recouvrement (INTRUM Justitia) a recu le dossier et a considérer qu'il n'était pas recevable donc ils me menacent de saisie sur salaire .....

Le sort de mon abonnement Numéricable est certain, c'est résiliation dès fin janvier.
Début mars, je serai nouvel abonné ADSL + Canal Satellite, tant pis pour Numéricable, j'aurai tout essayé, ce seront mes avocats qui se chargeront de l'affaire ......

@ ++

dentlyon · Message par **dentlyon** » jeu. 27 déc. 2007, 00:38

Câble : AOL par NC Numéricâble

La rédaction , 01net., le 10/07/2002 à 11h26

LES OFFRES PAR LE CABLE

- Forfait Découverte Internet : 50 heures : 29,9 euros (190,82 francs) ttc par mois :

Abonnement : 19,9 euros (130,54 francs) +

Location modem-câble inclus : 10 euros (65,6 francs) ttc.

Dépôt de garantie : 75 euros (491,97 francs) ttc.

Frais d'installation : 105 euros (688,75 francs) ttc.

Echange de données jusqu'à 3 Go.

- Forfait découverte TV + Internet : connexion + découverte numérique (38 chaînes et 40 radios) : 50 heures : 44,9 euros (294,52 francs) ttc par mois :

Abonnement Internet : 16,8 euros (110,2 francs) +

Location modem-câble inclus : 10 euros (65,6 francs) ttc .

Dépôt de garantie : 75 euros (491,97 francs) ttc.

Abonnement TV numérique : 10,65 euros (69,86 francs) ttc +

Location terminal numérique inclus : 7,45 euros (48,87 francs) ttc.

Frais d'installation : 105 euros (688,75 francs) ttc.

Echange de données jusqu'à 3 Go.

- Forfait Performance : Durée de connexion illimitée : 44,9 euros (294,52 francs) ttc par mois :

Abonnement Internet : 34,9 euros (228,93 francs) ttc +

Location modem-câble inclus : 10 euros (65,6 francs) ttc.

Dépôt de garantie : 75 euros (491,97 francs) ttc.

Frais d'installation : 105 euros (688,75 francs) ttc.

Echange de données jusqu'à 6 Go.

Minutes supplémentaires : 0,05 euros (0,30 F) ttc/min et 3 euros (19,68 F) par tranche de 20 Mo

Nombre d'adresses e-mail : 7

Espace page personnelle : 14 Mo

Hot line : 0 802 01 02 03 (0,15 euros (0,98 F) ttc/min)

7 jours sur 7 de 8 heures à 24 heures

Remarques :

Durée minimum d'abonnement : 1 an (résiliation 30 jours au minimum avant la date d'expiration).

Coordonnées :

Adresse Internet : www.aol.fr

Adresse e-mail : [email protected]

Téléphone : 0 826 02 60 00 (0,15 euros (0,98 F ttc/min) 7/7j de 8 heures à 24 heures.

Adresse : AOL - 115/123, avenue du Général de Gaulle - 92525 Neuilly-sur-Seine Cedex

Historique :

Société crée en 1996, filiale d'AOL Time Warner

Nostalgie quand tu nous tiens....

Message par **Odo** » jeu. 27 déc. 2007, 10:54

RIMISAC a écrit :Bonsoir,

il y avait bien des abonnements 2006 AOL par NC, hé oui !

J'ai fait les 2 lettres de désabonnements et AOL m'a répondu par téléphone que c'était a NC qu'il fallait écrire car il ne s'occupe que de la facturation.
NC a bien fait le nécessaire et au bout des 2 mois m'ont coupé la connexion AOL sauf qu'ils ont oublié de faire une lettre recommandée a AOL pour leur signifier la résiliation d'AOL PAR NC (je parle uniquement de cable et non d'ADSL !!!).

Numéricable m'a clairement expliqué que c'était leur faute et qu'ils allaient tout me rembourser (abonnement de 44.90 Euros X 8 mois prélevé abusivement....).
Les lettres recommandées a AOL ne donnent qu'une réponse disant que numéricable doit leur signifier ma résiliation et les lettres recommandées a Numéricable restent sans réponse.
En attendant, AOL a fait une procédure de recouvrement. La société de recouvrement (INTRUM Justitia) a recu le dossier et a considérer qu'il n'était pas recevable donc ils me menacent de saisie sur salaire .....

Le sort de mon abonnement Numéricable est certain, c'est résiliation dès fin janvier.
Début mars, je serai nouvel abonné ADSL + Canal Satellite, tant pis pour Numéricable, j'aurai tout essayé, ce seront mes avocats qui se chargeront de l'affaire ......

@ ++

Salut,

Merci d'avoir répondu avec ces explications. J'ai appris quelque chose encore une fois, sur ce coup. C'est délirant en tout cas !

Bonne journée.
--

jejedu84 · Message par **jejedu84** » sam. 29 déc. 2007, 14:54

Le jour ou intrum justicia reussit a faire de prelevement sur salaire tu nous apel hein..:p ce sont des guignols ils n'ont aucuns droits surtout pour un si faible montant,laisse courir tu t'en fou...