modifications cgv ou pas ?

[sebauchel]

salutations,

voila le mois dernier j'ai decider de resilier mon ofrre NC net + tv suite aux modifications des cgv du 01/11/2007.

a l'epoque j'avais d'ailleurs demander conseil sur ce topic:
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... esiliation

hors ce matin je recoit un coup de fil d'une personne (tres desagreable) de chez NC qui me dit qu'il n'y a pas eu de modifications des cgv au mois de novembre,que si il y en avait eue elle serait la 1ere informée etc etc......
elle m'a donc dit que ma demande de resiliation etait refusée et que je devais m'acquitter des mensualités jusqu'a la fin de mon contrat (08/2007),alors que dernierement j ai recu un document me permettant d'aller rendre modem et decodeur en agence.

je ne pige pas trop la .......

merci d'avance a la ou les personnes pouvant m'eclairés un peu .....

[sauvage]

salutations,

voila le mois dernier j'ai decider de resilier mon ofrre NC net + tv suite aux modifications des cgv du 01/11/2007.

a l'epoque j'avais d'ailleurs demander conseil sur ce topic:
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... esiliation

hors ce matin je recoit un coup de fil d'une personne (tres desagreable) de chez NC qui me dit qu'il n'y a pas eu de modifications des cgv au mois de novembre,que si il y en avait eue elle serait la 1ere informée etc etc......
elle m'a donc dit que ma demande de resiliation etait refusée et que je devais m'acquitter des mensualités jusqu'a la fin de mon contrat (08/2007),alors que dernierement j ai recu un document me permettant d'aller rendre modem et decodeur en agence.

je ne pige pas trop la .......

merci d'avance a la ou les personnes pouvant m'eclairés un peu .....

Tout est là: http://www.numericable.fr/footer/CGVNC.pdf
Page 10 CGV datée 01/11/2007
Page 18 CGV vente de matériel datée Juillet 2007
Le tarif date de Décembre 2007 car trop d'erreurs dans la version de Novembre 2007.

[sebauchel]

donc si j'ai bien tout compris il y a bien eu modifications des cgv(les miennes datent de 07/2007)notement du au rajout de la page 18, et je suis dans mon bon droit en invoquant une resiliation pour modifications des cgv au 01/11/2007 ?

[sauvage]

Il y a eu Nouveau CGV + Nouveau tarif téléphone au 01/11/2007
voir page 10 et 11 du PDF intitulé "CGV de NOVEMBRE 2007"

[sebauchel]

ok merc i sauvage pour ces precisions.
par contre mis a part les tarifs,j ai beau comparé et je ne trouve pas de differences avec les cgv de 07/2007(ou alors je lis entre les lignes).
désolé d'insister mais je veux etre sur d'etre dans mon bon droit avant de bloquer mes prelevements

[sauvage]

Plusieurs modifications des CGV en Novembre 2007 par rapport à Juillet 2007.
Un seul exemple: Article 3.3 Paragraphe Conditions d'utilisation des offres illimités.

[sebauchel]

Plusieurs modifications des CGV en Novembre 2007 par rapport à Juillet 2007.
Un seul exemple: Article 3.3 Paragraphe Conditions d'utilisation des offres illimités.

merci beaucoup,c'est beaucoup plus clair et désolé mais j ai vraiment lu entre les lignes.

encore une fois merci sauvage et bonne fetes de fin d'année