Cable box HD - pas de connexion 512 K

lolo93 · Message par **lolo93** » dim. 18 nov. 2007, 23:32

Bonsoir,

Je suis nouvelle abonnée de NOOS NUMERICABLE, avec une cablebox HD.
Mon immeuble était déjà cablé NOOS , je suis donc allée en boutique début octobre, pour un abonnement TV.
La boutique de St Germain, m'a dit pas de soucy, rien à faire, vous branchez la cable box HD , et la TV fonctionne et également une connexion internet en 512K.

Depuis début octobre, je dépense une fortune avec le service client, car ma connexion 512K ne fonctionne pas , je suis retournée en boutique pour changer la cable box à la demande du service client , mais même pb !!!

Le statut du modem est en NOK , et lorsque je branche le cable ethernet sur mon PC rien ne se passe...je ne peut donc pas activer le modem ...

Le service client, dit ne pas voir ma CABLEBOX HD sur le réseau , or j'ai bien eut la maj du firmware en 220.

Bref , je désespère , je ne sais plus quoi faire , le Service client me demande de rechanger encore la cable box , mais je pense que le problème vient d'ailleurs...

SI quelqu'un peut m'aider !!!

Merci d'avance

Edit by Barnabé : pas de majuscule dans le titre, merci

xav · Message par **xav** » lun. 19 nov. 2007, 00:48

Je comprends votre désespoir car j'ai eu le même problème que vous..
Ce n'est pas le service client par téléphone qui a résolu la situation , mais une simple visite en boutique à GUYANCOURT sans la CBHD.
Il manquait soit disant quelquechose ( ? ) à mon dossier .

thestone · Message par **thestone** » lun. 19 nov. 2007, 01:30

La lecture de ce forum est édifiante sur ce théme .....

lolo93 · Message par **lolo93** » lun. 19 nov. 2007, 10:00

xav a écrit :Je comprends votre désespoir car j'ai eu le même problème que vous..
Ce n'est pas le service client par téléphone qui a résolu la situation , mais une simple visite en boutique à GUYANCOURT sans la CBHD.
Il manquait soit disant quelquechose ( ? ) à mon dossier .

malheureusement pour moi

meme au bout de +sieurs visites pas de resultat

??? y en a t ils qui ont le 512k (offert) avec la TV

Gaby92500 · Message par **Gaby92500** » lun. 19 nov. 2007, 11:12

lolo93 a écrit :
xav a écrit :Je comprends votre désespoir car j'ai eu le même problème que vous..
Ce n'est pas le service client par téléphone qui a résolu la situation , mais une simple visite en boutique à GUYANCOURT sans la CBHD.
Il manquait soit disant quelquechose ( ? ) à mon dossier .

malheureusement pour moi meme au bout de +sieurs visites pas de resultat
??? y en a t ils qui ont le 512k (offert) avec la TV

Ca ne marche pas chez moi pourtant mon statut modem est passé en OK depuis quelques jours.

lolo93 · Message par **lolo93** » lun. 19 nov. 2007, 11:50

tout se regle ici >>>>> http://blogducable.com/2007/10/activati ... lebox.html

Jattend la reponse avec impatience :P :P :P :P :P

Gaby92500 a écrit :
lolo93 a écrit :
xav a écrit :Je comprends votre désespoir car j'ai eu le même problème que vous..
Ce n'est pas le service client par téléphone qui a résolu la situation , mais une simple visite en boutique à GUYANCOURT sans la CBHD.
Il manquait soit disant quelquechose ( ? ) à mon dossier .

malheureusement pour moi meme au bout de +sieurs visites pas de resultat
??? y en a t ils qui ont le 512k (offert) avec la TV

Ca ne marche pas chez moi pourtant mon statut modem est passé en OK depuis quelques jours.

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 19 nov. 2007, 13:22

LOLO93, nous avons le même avatar. Qu'est ce qu'on fait?

lolo93 · Message par **lolo93** » lun. 19 nov. 2007, 13:59

ben jvais le changer je suis arriver la derniere :P

sauvage a écrit :LOLO93, nous avons le même avatar. Qu'est ce qu'on fait?

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 19 nov. 2007, 14:06

Salut,
Mais là tu as piqué l'avatar de Steven

A+

lolo93 · Message par **lolo93** » lun. 19 nov. 2007, 14:13

ptdr je vois que les avatars sont + surveillés que les reponses aux pauvres noosnumericabolos en peine :P :P :P :P

BARNABE a écrit :Salut,
Mais là tu as piqué l'avatar de Steven
A+