Résiliation

thestone · Message par **thestone** » sam. 20 oct. 2007, 01:01

Normalement la caution est restituée après retour du matériel

SNOOPYO2 · Message par **SNOOPYO2** » sam. 20 oct. 2007, 19:19

Je le sais mais il parait qu'ils sont parfois un peu voir qu'ils oublient...Je vous tiens au courant dans quelques mois.

fathertom · Message par **fathertom** » lun. 12 nov. 2007, 09:56

Bon, numericable a bien pris en compte ma demande de résiliation !
Cependant, ils comptent me facturer jusqu'en septembre 2008...

Est ce normal, sachant que ma demande fait suite à un déménagement dans une zone non couverte par numéricable ???

thestone · Message par **thestone** » lun. 12 nov. 2007, 10:49

Non, relis les CGV .....

fathertom · Message par **fathertom** » lun. 12 nov. 2007, 10:53

Ok !

Quel est le recours possible ?
Un simple appel ou visite en agence suffit ?

thestone · Message par **thestone** » lun. 12 nov. 2007, 12:06

Visite en agence avec tes justificatifs de démènagement ....

fathertom · Message par **fathertom** » lun. 12 nov. 2007, 12:11

Merci à toi !!!

thestone · Message par **thestone** » lun. 12 nov. 2007, 12:53

De rien.
Pour une facturation jusqu'en décembre 2008

...... depuis quand es-tu abonné, quelle est la dernière modification de services qui a pu entrainé la reconduction d'un an d'abonnement ?

fathertom · Message par **fathertom** » lun. 19 nov. 2007, 11:45

J'ai changé d'offre en septembre en prenant le bouquet Premium !

Mais après passage en boutique : problème reglé puisque déménagement dans une zone non couverte !!
Du moins j'espère que le conseiller ne m'a pas enfumé...
A plus qu'a attendre le retour de ma caution... :?