Canal+ Family sur Numericable le 25/10 à 12h

jempi · Message par **jempi** » jeu. 25 oct. 2007, 13:26

Pas de problème à Metz, images sur la chaîne 14.

woodys · Message par **woodys** » jeu. 25 oct. 2007, 13:42

Rien ici.
Meme pas de chaîne 405...

Mais NC m'a appelé moins de 2 heures apres leur avoir envoyé un mail pour me dire que cela pouvait prendre quelques jours supplémentaires selon les zones. Les techniciens sont en train de tout faire pour arranger le problème et trouver des solutions rapidement... Mais que dans le courant de la semaine prochaine, cela devrait être ok.
En plus, la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'elle me rappellerait cet après midi pour faire quelques vérifications supplémentaires.

Y a de l'amelioration chez NC.

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 25 oct. 2007, 13:55

question technique :

la chaine est bien présente sur le canal 14 mais ça me met "pas de droits pour cette chaine"

dois je réactiver les droits d'accès ou pas?

merci d'avance

sauvage · Message par **sauvage** » jeu. 25 oct. 2007, 14:07

CableboxHD a écrit :Bug Cablebox ? (puisqu'image correcte sur Sagem)
Nan, déconnez pas !

on dit merci et on se lève tous pour dOnut!

rolka · Message par **rolka** » jeu. 25 oct. 2007, 14:10

ça y'est moi aussi j'ai canal +family sur la chaine 405 :D et j'ai reçu un appel du service client numericable sur mon portable pour me demander si j'etais satisfaite

j'avais quand même envoyé un courier leur stipulant que si je n'avais pas acces a cette chaine je mettrais un terme a mon contrat chez eux

Message par **Nico!** » jeu. 25 oct. 2007, 14:12

Un petit conseil, bien redémarer votre décodeur, cela peut solutionner le problème ...

Je rappel que pour le moment seul le réseau Backbone de Numericable et la TDR de Palaiseau pour l'île de France reprenne le signal ... pour les autres ce sera fait la semaine prochaine.

ringochurros · Message par **ringochurros** » jeu. 25 oct. 2007, 14:23

Bonjour,
Après avoir suivi les différents épisodes sur le forum, je suis les conseils : j'ai éteint puis rallumer le décodeur "actualisation de la listes des chaines" qui a pris plusieurs minutes mais toujours pas de canal family sur la 12. Je tente la réinstallation de décodeur et là, message "les services ne sont pas disponibles" !
Je suis en train de retenter l'installation...
Bonne journée

ringochurros · Message par **ringochurros** » jeu. 25 oct. 2007, 14:24

2ème réinstallation ok mais toujours pas de canal family....

fabiator · Message par **fabiator** » jeu. 25 oct. 2007, 14:24

pareil pour moi.
J'ai bien éteint le décodeur. réinstallé le tout mais pas de droit pour la seule chaine Canal family.

Pour ceux qui disent avoir un écran noir, est ce comme moi?

PS : merci Nico pour les précisions

ringochurros · Message par **ringochurros** » jeu. 25 oct. 2007, 14:25

Je n'ai même pas d'écran noir, mais canal décalé est toujours sur la 12...