Pb Accès Espace Client

Zorglub77 · Message par **Zorglub77** » ven. 12 oct. 2007, 09:15

Bonjour à tous,

depuis deux jours j'essaie d'accéder à mon Espace Client sur https://client.numericable.fr (oui je suis borné et non je ne paierai pas une com téléphonique pour ça :P ) avec toujours le même message d'erreur : "Identifiant ou mot de passe incorrect".

J'ai redemandé un nouveau mdp, en suivant la procédure numéro client/nom/adresse mail et même ce nouveau mdp ne marche pas (oui j'ai bien fait attention aux majuscules/minuscules et aux 0/O). J'ai donc attendu 24h, en me disant avec Numéricable il faut peut être attendre une mise à jour pour utiliser le nouveau. Et toujours rien...

Suis-je le seul dans ce cas? Connaissez vous une manip que je puisse tenter avant de devoir payer 0.34€/mn pour savoir pourquoi j'en ai déjà payer 80 ce mois-ci?

Merci d'avance.

Mushu · Message par **Mushu** » ven. 12 oct. 2007, 10:14

Pour moi pas de problème d'accès, par contre pour l'Espace Client je ne suis plus abonné qu'au net

Alors que j'ai Premium max + HD, multi TV + Internet + TEL

jeffy · Message par **jeffy** » ven. 12 oct. 2007, 10:39

salut
j'ai eu le même pb que toi la semaine dernière, cela durée 2 jours et c'est revenu normal sans rien demandé

berne41 · Message par **berne41** » sam. 13 oct. 2007, 11:08

bonjours,
même chose pour moi pas d'accès pendant 24 heures puis tout est redevenu normal

sputnikk · Message par **sputnikk** » lun. 15 oct. 2007, 08:19

service indisponible ce matin alors que je dois payer ma facture en ligne ... je crois que je vais patienter :p

tonio101010 · Message par **tonio101010** » lun. 15 oct. 2007, 12:01

hello !!
pareil, pas d'accès au sevice client: mot de passe incorrect alors que c'est le bon !!!
Le problème est que je dois payer ma facture aujourd'hui !!! Est-ce grave si ce n'est pas fait aujourd'hui ??? Quand va remarcher ce service client ??
merci d'avance pour vos réponses !

numerichon · Message par **numerichon** » lun. 15 oct. 2007, 13:36

quelqu'un a t-il deja réussi à envoyer un mail à numérimachin ?
lorsqu'on clique sur "contactez nous", on tourne en rond en revenant sur son compte perso...j'ai pas envie de payer 0.34 roros de la minute pour me m'entendre dire: je ne sais... c'est pas d'not faute... :x
d'autre part, je suis de CHALON sur Saône (71) quelqu'un sait ce qu'il est advenu de la boutique du Boulevard de la République ?

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 15 oct. 2007, 14:35

numerichon a écrit :quelqu'un a t-il deja réussi à envoyer un mail à numérimachin ?
lorsqu'on clique sur "contactez nous", on tourne en rond en revenant sur son compte perso...j'ai pas envie de payer 0.34 roros de la minute pour me m'entendre dire: je ne sais... c'est pas d'not faute... :x

Oui , une fois sur mon compte allez sur "nous contacter" dans la boite à outils en bas à gauche. et suivre les propositions. Ils répondent généralement en moins de 24H et souvent vous téléphonent directement.

sputnikk · Message par **sputnikk** » mer. 17 oct. 2007, 09:52

ce matin nouveau problème : "Bad Request (Invalid Hostname)", je n'ai toujours pas pû payer ma facture ... qui vivre verra :)

56k · Message par **56k** » dim. 28 oct. 2007, 11:24

En rade '' Identifiant ou/et Mot de passe incorrect ''