pb chaines à créteil 94 MTV, MTV idol, MTV pulse

magnum46 · Message par **magnum46** » lun. 17 sept. 2007, 17:36

Je viens de m,aperçevoir que je n'ai pas les chaines MTV, MTV PULSE,MTV IDOL,MTV BASE,NICKELODEON alors qu'elles sont prévues avec le bouquet premium

Trop c'est trop, j'ai envoyé une LRAR à NC ,une lettre à la DGCCRF.

A suivre....

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 sept. 2007, 17:39

Que dit la Hotline ?
A+

Message par **Odo** » lun. 17 sept. 2007, 17:56

magnum46 a écrit :Je viens de m,aperçevoir que je n'ai pas les chaines MTV, MTV PULSE,MTV IDOL,MTV BASE,NICKELODEON alors qu'elles sont prévues avec le bouquet premium

Trop c'est trop, j'ai envoyé une LRAR à NC ,une lettre à la DGCCRF.

A suivre....

C'est la seconde lettre du genre et du jour ? Ou c'est la première que tu cites à plusieurs reprises et différents endroits de nos forums ?

Et as-tu signalé ce problème de réception à la hotline, en ayant pris soin préalablement de vérifier que tu avais correctement procédé à l'installation de ton matériel ?

Odo
--

magnum46 · Message par **magnum46** » lun. 17 sept. 2007, 18:34

odo a écrit :C'est la seconde lettre du genre et du jour ? Ou c'est la première que tu cites à plusieurs reprises et différents endroits de nos forums ?

C'est bel et bien la deuxième que j'ai envoyé.

odo a écrit :Et as-tu signalé ce problème de réception à la hotline, en ayant pris soin préalablement de vérifier que tu avais correctement procédé à l'installation de ton matériel ?

On dirait une réponse de la hotline !

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 sept. 2007, 18:35

Re,
Tu ne réponds pas à ma question : Que dit la hotline ?
A+

magnum46 · Message par **magnum46** » lun. 17 sept. 2007, 18:38

BARNABE a écrit :Que dit la Hotline ?
A+

J'ai envoyé deux mails et j'ai reçu une réponse :

Suite à votre mail, je vous confirme le traitement de votre demande concernant la télévision.

Notre service Clientèle reste à votre disposition 7J / 7J de 08h à 22h.

Vous remerciant pour votre confiance.

Qu'est-ce que cela veux dire ? Que le problème est connu? qu'il est en cours de rétablissement ?

Ce message ne veux rien dire !!

BARNABE · Message par **BARNABE** » lun. 17 sept. 2007, 18:43

Re,
a priori, c'est une réponse automatique !
Malheureusement, je crois qu'il te faut les appeler si tu veux espérer une solution rapide.
A+

Message par **Nico!** » lun. 17 sept. 2007, 18:46

Merci de ne pas écrire en gras ou en rouge ...

Message par **Esteban** » lun. 17 sept. 2007, 18:46

BARNABE a écrit :Re,
a priori, c'est une réponse automatique !
Malheureusement, je crois qu'il te faut les appeler si tu veux espérer une solution rapide.
A+

Mais moi j'ai eu Numericable au téléphone qui dit qu'aucun probleme n'est indiqué dans ma zone....

Par contre, depuis ce midi, lorsque je mets TF1HD j'ai un écran noir. Le message "probleme de signal a disparu"

magnum46 · Message par **magnum46** » lun. 17 sept. 2007, 18:48

esteban94220 a écrit :
BARNABE a écrit :Re,
a priori, c'est une réponse automatique !
Malheureusement, je crois qu'il te faut les appeler si tu veux espérer une solution rapide.
A+
Mais moi j'ai eu Numericable au téléphone qui dit qu'aucun probleme n'est indiqué dans ma zone....

Par contre, depuis ce midi, lorsque je mets TF1HD j'ai un écran noir. Le message "probleme de signal a disparu"

Idem pour moi.