Comment recevoir les droits?

djau2000 · Message par **djau2000** » mar. 28 août 2007, 19:14

Bonjour,

J'ai migré samedi vers une offre premium ciné famille.
Je suis donc censé avoir toutes les chaines cinécinéma (120 à 126). Je les avais d'ailleurs sur mon ancienne offre avec l'option ciné.

Depuis la migration je n'ai plus que la chaine CC Frisson.
J'ai donc appelé le service client hier.
Ils m'ont dit de me mettre 45 minutes sur le guide et sur le guide de mettre TF1 en haut à droite.
La conseillère m'a aussi dit que les droits pouvaient mettre 24H à arriver.
Aujourd'hui il me manque toujours ces chaines.

De plus elle voulait me faire aller dans un menu pour me faire vérifier les droits mais elle ne savait pas où le trouver dans la CB-HD! Donc impossible de vérifier les droits sur mon déco.

Certains sont ils dans le même cas que moi?
Que vous a t'on dit de faire pour recevoir les droits?
Doit on repasser en boutique si ça ne marche pas?

D'avance merci.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 28 août 2007, 19:30

Normalement pour un client sur le backbone les droits arrivent par :
Guide
TF1
M6
(et les chaines AB il me semble)

Mais il y a des soucis sur les nouvelles cartes NC http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=6015

djau2000 · Message par **djau2000** » mar. 28 août 2007, 19:36

Ok donc il faudrait aussi que j'essaie de me mettre sur M6 pendant 30 minutes.

Hier la conseillère à vérifier avec moi le numéro de la carte qu'elle avait dans sa base de données. De ce côté là pas de problèmes.

Merci pour le lien, vu son intitulé un peu compliqué je ne pensais pas que ça me concernait aussi.
Donc pour résumé il faut attendre septembre pour que le souci sur les nouvelles cartes soit résolu.

baraban · Message par **baraban** » mar. 28 août 2007, 22:34

Salut,

Je ferme ce topic, merci de poursuivre la discussion sur le topic réservé à ce problème : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... c&start=20

;)

A+
Baraban