[Recensement] Migration vers les nouvelles offres/ site web

aztec34 · Message par **aztec34** » ven. 24 août 2007, 18:18

alors moi voila ,
avant j'avais TV MAX + TPS Premium + NET + TEL
Après j'ai changer juste le forfait TV sur TV PREMIUM MAX pour bénéficier des chaines disney en plus!
au moment de souscrire il y avait toute les chaines "nature" comprise dans l'offre!
abonée N°34324742
voila

Thomsy · Message par **Thomsy** » ven. 24 août 2007, 18:27

J'avais TV MAX

Je suis passé sur TV PREMIUM Ciné-Famille lundi après m'être assuré que Eurosport2 était dans le bouquet.Mais elle n'y est plus.

fabiator · Message par **fabiator** » ven. 24 août 2007, 20:03

perso, je n'ai pas changé d'offre en voyant les soucis que tout le monde a ici.
Je voulais juste poster pour remercier l'admin et les modérateurs pour le boulot qu'ils font car je n'ai pas souvent vu de forums aussi bien gérés qu'ici avec des responsables aussi soucieux d'apporter des réponses.

maxximum et consors, MERCI de votre aide !

frederic1 · Message par **frederic1** » ven. 24 août 2007, 20:10

Goshasei a écrit :J'étais sur TV MAX avant et j'ai pris PREMIUM CINE FAMILLE. Au moment de souscrire y'avait dans l'offre EUROSPORT 2 , OM TV , OL TV ,MOTORS TV et AB MOTEURS . Ne font plus partie de l'offre depuis hier.

Je suis dans le même cas que toi !

Du coup j'ai dû appeler la hotline pour leur demander de passer de PREMIUM CINE FAMILLE à PREMIUM MAX sur mes 2 cartes (j'ai 2 décodeurs). J'espère que ce changement d'offre n'ocasionnera pas de frais supplémentaires à payer et que je bénéficierai si possible d'un geste commercial pour cette erreur de Numericable.

Numericable peut me contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Goshasei · Message par **Goshasei** » ven. 24 août 2007, 20:14

frederic1 a écrit :
Goshasei a écrit :J'étais sur TV MAX avant et j'ai pris PREMIUM CINE FAMILLE. Au moment de souscrire y'avait dans l'offre EUROSPORT 2 , OM TV , OL TV ,MOTORS TV et AB MOTEURS . Ne font plus partie de l'offre depuis hier.
Je suis dans le même cas que toi !

Du coup j'ai dû appeler la hotline pour leur demander de passer de PREMIUM CINE FAMILLE à PREMIUM MAX sur mes 2 cartes (j'ai 2 décodeurs). J'espère que ce changement d'offre n'ocasionnera pas de frais supplémentaires à payer et que je bénéficierai si possible d'un geste commercial pour cette erreur de Numericable.

Numericable peut me contacter à l'adresse suivante : [email protected]

J'ai été contacté par Numéricable par mp puis par téléphone.Résultat des courses : ils m'ont
passé à PREMIUM MAX au prix de CINE FAMILLE pendant un an.

Goshasei · Message par **Goshasei** » ven. 24 août 2007, 20:17

Et d'ailleurs merci à maxximum pour cette initaitive de recensement des problémes de migration.

Kiyovu · Message par **Kiyovu** » ven. 24 août 2007, 20:34

J'était sur TV Max et j'ai migré par téléphone sur Premium Cine Famille et ce mardi matin.Mardi soir toutes les chaines Docs ont disparues.
Bizarement j'avais plus de chaînes dans mon ancien bouquet.
J'estime que NC devrait au moins respecter les offres telles qu'elles ont été souscrite en leur temps.
Merci à GC pour son support.

frederic1 · Message par **frederic1** » ven. 24 août 2007, 20:40

Goshasei a écrit :J'ai été contacté par Numéricable par mp puis par téléphone.Résultat des courses : ils m'ont passé à PREMIUM MAX au prix de CINE FAMILLE pendant un an.

Merci pour l'info Goshasei ! J'espère avoir la même chance que toi sachant que mon abonnement s'éleve tout de même à 95€/mois en comptant toutes les options ;)

Goshasei a écrit :Et d'ailleurs merci à maxximum pour cette initaitive de recensement des problémes de migration.

Je dirais même, un GRAND MERCI :P

phil2534 · Message par **phil2534** » ven. 24 août 2007, 20:48

Oui en effet je sais que c'est pas ici le registre des remerciements mais voila bravo à vous TOUS qui aident et résoluent les problèmes des clients... :D
Mille Merci ... et longue vie à GC et à Numericable quand meme !!!

Kiyovu · Message par **Kiyovu** » ven. 24 août 2007, 21:00

MERCI A GENERATION CABLE POUR SON SUPPORT