Facture du mois d'août

pault2002 · Message par **pault2002** » mar. 31 juil. 2007, 09:31

Bonjour,

Ma nouvelle facture est dispo :)

Il y a 2 erreurs dans l'adresse de facturation

Erik · Message par **Erik** » mar. 31 juil. 2007, 10:59

Sur ma facture du mois d'août, ils m'ont résilié NoosNet 1024 apparemment, sans que je n'ai rien demandé !!! En effet il y a des lignes avec des montants négatifs, notamment une ligne de remboursement de la caution.

Vont-ils m'envoyer un bon de retour pour le modem ? Ou dois-je dès à présent le ramener dans une boutique ???

Que faire sachant que j'étais justement en train d'écrire une lettre de résiliation totale à NoosTV et NoosNet. Je sens que les ennuis vont commencer, ils vont tout mélanger encore :si je rends le modem maintenant, ils vont me le réclamer une seconde fois quand ils recevront ma lettre de résiliation totale, si je le rends pas maintenant, ils vont me faire payer des pénalités de non restitution, vu que j'ai été résilié sans même être prévenu.

S'il vous plait donnez-moi des conseils sur ce qu'il faut faire.
Merci

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 31 juil. 2007, 11:24

Perso, coup de chapeau, enfin une facture en ligne en temps et en heure ET correcte de surcroit.

En tant qu'abonné Noos, cela n'était plus arrivé depuis Mai 2006 et le triste passage sur le système de facturation d'UPC.

Pas mal FC

jeffy · Message par **jeffy** » mer. 01 août 2007, 11:41

salut
perso cela fait 3 mois que j'ai la facture en temps et en heure , sans problemes

roro13 · Message par **roro13** » mer. 01 août 2007, 14:26

moi je ne l'ai toujours pas. Mais je ne m'inquiète pas ,je l'ai toujours vers le 5 ou le 6 :D

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » mer. 01 août 2007, 23:30

Bonsoir,

Pire que ça!

non seulement j'ai déjà la facture sur le web depuis hier mais en plus aujourd'hui je l'ai eu par le courrier postal. Ce n'est pas la première fois que je l'ai par courrier, mais souvent c'était assez tard après le prélèvement (le web la donnant avant).

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » jeu. 02 août 2007, 00:47

Bonjour,

1er événement : Ma facture est déjà disponible !
2ème événement : Ma facture est bonne !
Jamais 2 sans 3 ...
sauf que le 3ème événement est louche. Je dois payer par TIP au lieu d'être prélevé !

Quelqu'un a t'il le même problème ?

Merci.

darkevil · Message par **darkevil** » jeu. 02 août 2007, 20:00

Il semblerait que les abonnés Noos soient les premiers "servis". A priori, Numericable, les factures c'est vers le 5 - 6 du mois... comme d'hab.

BEHER92 · Message par **BEHER92** » jeu. 02 août 2007, 20:42

darkevil a écrit :Il semblerait que les abonnés Noos soient les premiers "servis". A priori, Numericable, les factures c'est vers le 5 - 6 du mois... comme d'hab.

je confirme, pour un prélévement le 5 la facture n'est toujours pas disponible sur le site NC, cela veut dire que NC est incapable de le faire ("minable" pour faire bref) et surtout a déjà donné à sa banque ses avis de prélévement sans en informer ses clients. Mais ça, c'est normal, NC ne respecte pas ses clients. Et les actionnaires de NC , Altice Cinven ils en pensent quoi ? Rien !!! eux non plus ne respectent pas les abonnés.

Andy · Message par **Andy** » ven. 03 août 2007, 00:07

Pour moi aussi la facture est dispo sur le selfcare, et il n'y a pas de problème. (Prélèvement prévue le 6 Août)

Faut dire que je leur ai facilité la tache car je n'ai plus que la télévision chez eux !