[De quoi j'me mêle] Net 30 mégas ou Net méga surprise

[laviecfantastik]

pareil pour moi sur chambery, on a un debit de daube depuis quelques semaines!!! je ne comprends pas, j'ai appele le service client, un technicien est passe il m' a dit tout vas bien le pb vient de chez noos, noos a declenche une alerte je ne sais pas trop koi... qu'est ce qu'il faut faire pour retrouver notre debot d'avant????

[Megabit62]

Bonjour a tous,

Je suis aussi abonné a l'offre 30mega, depuis quelques jours j'utilise grenouille pour voir mes débits. Les voila pour ceux que ca interesse : ( il faut savoir ke je suis connecté tte la journée de 8h00 a 23h le soir,et comme on peux le voir a certaines heures,ma connexion disparait purement et simplement)
http://www.grenouille.com/graph/index. ... 2007-11-01

Je ne sais plus quoi faire,j'ai déja téléphoné a Nc de nombreuses fois, j'ai recu des techniciens.. , ce qui ne m'a servit a rien. j'aimerai changer de fournisseur mais malheureusement je n'ai accés qu'a l'adsl 512ko . J'ai bien envie d'attaquer Nc car j'en ai simplement marre qu'il ne fasse rien, on m'a parlé de la DGCCRF, est ce que quelk'un sait comment faire bouger les choses ?? Merci a tous

[hf206]

Bonjour,

Je suis aussi abonné a l'offre 30mega, depuis quelques jours j'utilise grenouille pour voir mes débits. Les voila pour ceux que ca interesse : ( il faut savoir ke je suis connecté tte la journée de 8h00 a 23h le soir,et comme on peux le voir a certaines heures,ma connexion disparait purement et simplement)
http://www.grenouille.com/graph/index. ... 2007-11-01

Je ne sais plus quoi faire,j'ai déja téléphoné a Nc de nombreuses fois, j'ai recu des techniciens.. , ce qui ne m'a servit a rien. j'aimerai changer de fournisseur mais malheureusement je n'ai accés qu'a l'adsl 512ko en adsl. J'ai bien envie d'attaquer Nc car j'en ai simplement marre qu'il ne fasse rien, on m'a parlé de la DGCCRF, est ce que quelk'un sait comment faire bougerl es choses ?? Merci a tous

J'ai un firewall qui détecte environ 3 fois par jour des micro-coupure de liaison au NET (perte de 3 ping successif sur la default gateway que je récupère en DHCP).

[thestone]

Bonjour a tous,

Je suis aussi abonné a l'offre 30mega, depuis quelques jours j'utilise grenouille pour voir mes débits. Les voila pour ceux que ca interesse : ( il faut savoir ke je suis connecté tte la journée de 8h00 a 23h le soir,et comme on peux le voir a certaines heures,ma connexion disparait purement et simplement)
http://www.grenouille.com/graph/index. ... 2007-11-01

Je ne sais plus quoi faire,j'ai déja téléphoné a Nc de nombreuses fois, j'ai recu des techniciens.. , ce qui ne m'a servit a rien. j'aimerai changer de fournisseur mais malheureusement je n'ai accés qu'a l'adsl 512ko . J'ai bien envie d'attaquer Nc car j'en ai simplement marre qu'il ne fasse rien, on m'a parlé de la DGCCRF, est ce que quelk'un sait comment faire bouger les choses ?? Merci a tous

http://www.serialmaster.com/misericable/
Pour info et à toutes fins utiles.

[Delphi7]

NC annonce *jusqu'à* 30 mégas.
Ils pourraient tout aussi bien annoncer "jusqu'à 65.536 gigamillions de mégas avec le vent dans le dos".
Pour intenter une action en justice, face à cette protection, c'est pas gagné.

D'ailleurs, mégas quoi ? Bits, octets, ATM, IP ?
Les pubo-marketeux n'en savent probablement rien eux-mêmes.

[fernandn]

NC indique IP. http://www.numericable.fr/offre/conditi ... es.php#net

[David Pierre]

Sur Paris 03 je dois dire que quand j'étais abonné 10 Mégas, j'obtenais toujours par différents testeurs (ex: speedtest.net ou ZD Net ou l'Internaute) 8 à 9,5 Mégas. Abonné 30 Mégas depuis quelques mois, j'obtiens toujours 27 à 29, minimum. Je dois être chanceux
Ceci dit je ne parle pas de l'upload :P [/b]

[Megabit62]

Coucou a tous,

Bon..et bien,maintenant j'ai une connexion correcte,apres de nombreux appels téléphoniques surtaxés.. + de 100 euros dans le téléphone..., a raler et a invoquer toutes les organisations de défense du consomateur ,de douanes etc..2 courriers recommandés.. 3 visites de techniciens qui ne pouvaient rien faire...., rien a part discuter...hum!.

Miracle...Numéricable a décidé de m'ecouter,et cela fait 2 jours que ma connexion fonctionne (depuis le 28 novembre).. j'espere que ca continuera comme ca..
Malgré tout.. j'en suis pas trop certaine...
Donc je ne manquerai pas de vous prevenir en temp reel.

Merci a ceux qui m'ont repondus.


Ah oui voici le lien de ma co depuis le 28, vous remarquerez que c'est pas encore ca a certaines heures (exp le 28 a 10h et apres a 21/22h+ )
Mais bon jpeux surfer et jouer un peu..
http://www.grenouille.com/graph/index.p ... 2007-11-01

[thestone]

@ Megabit62
Je suis content pour toi

Mais cela prouve une fois de plus un manque de professionnalisation des procédures d'exploitation de NUMERICABLE et c'est vraiment dommage ... a moins qu'il y ait une volonté de faire de l'argent et de justifier en interne les interventions de la hot-line
Dans tous les cas cela n'incite pas les clients existants à faire évoluer leurs services

Au fait peux-tu mettre ta localisation dans ton profil, cela est utile pour mieux identifier certains problèmes

[Megabit62]

j'en profite pour poser une question...

Lorsque je test ma bande passante par xpl avec :
http://mire.ipadsl.net/speedtest.php
ou autre....
J'obtiens quelque chose comme ca, xpl : Ip-64.net-81.220.155.NICE.rev.numericable.fr

alors qu'il y a quelques mois encore ca m'indiquait, xpl : Ip-64.net-81.220.155.HENIN-BEAUMONT.rev.numericable.fr

Est ce que quelqu'un sait a quoi la ville notée aprés l'ip correspond??
Je me demande personnellement si il ne s'agit pas la,du commutateur qui relie mon Pc au reste du réseau.

Si c'est le cas,je crois bien que je comprends pourquoi je rencontre des gros soucis.. (henin beaumont étant a peine a 5km de chez moi,et Nice a 600km) Hum!!

Si quelqu'un pouvait m'éclairer la dessus.. ce serait vraiment une trés bonne chose.

Merci :D