Facture Avril 2007

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » dim. 01 avr. 2007, 22:58

jeanmarie-78 a écrit :Sur mon relevé de communications du 21/02 au 20/03, ainsi que sur la période précédente, je n'ai pas les 4 derniers chiffres des n°s appelés, alors que je les avais eu avant.
J'ai appelé Noos. On m'a dit que c'était mon droit de demander l'affichage des n°s en entier et que ma situation serait rectifiée... A suivre fin avril donc .
Ceci pour confirmer le 1er message de ce post. tu n'es donc pas seul dans ce cas !

Bonjour, Merci pour votre témoignage.

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 02 avr. 2007, 12:34

La facture d'Avril est maintenant en ligne sur le site NOOS.

Message par **Nico!** » lun. 02 avr. 2007, 12:49

Pas encore pour moi ... mais le process est donc lancé.

BEHER92 · Message par **BEHER92** » lun. 02 avr. 2007, 14:45

Nico! a écrit :Pas encore pour moi ... mais le process est donc lancé.

Sauf qu'ils n'ont pas du le lancer assez fort ! Pour un prélèvement le 5 avril, une facture non disponible le 2 ... c'est " encore " une belle performance de NC ! (sans parler des écrans noirs évoqués dans les autres posts... ).
Décidément, Noos NC reste incapable de maitriser les aspects réglementaires (délai règlementaire de mise à disposition d'une facture avant prélèvement), ni les aspects "service au client" en général (informations absentes de son site sur les problèmes techniques ou commerciaux comme la facture ....) et pour ce qui est de la technique, "no comment" il suffit de voir que le forum est toujours alimenté par les problèmes non réglés !

The Yoda · Message par **The Yoda** » lun. 02 avr. 2007, 15:21

BEHER92 a écrit : il suffit de voir que le forum est toujours alimenté par les problèmes non réglés !

C'est le propre de beaucoup de forums...

Mais sur le fond je suis du même avis que toi... tout ce qui n'est pas épinglé par la dgccrf est laissé en l'état...

Message par **Nico!** » lun. 02 avr. 2007, 17:30

The Yoda a écrit :Mais sur le fond je suis du même avis que toi... tout ce qui n'est pas épinglé par la dgccrf est laissé en l'état...

Donc tant mieux que la DGCCRF maintienne sa pression ... ça sera bénéfique pour tt le monde.

Alm92 · Message par **Alm92** » lun. 02 avr. 2007, 20:27

Bonsoir,
J'ai consulté ma facture du mois d'avril et je constate que j'ai un total négatif, sur les 29.90 € on me déduit 75 € de Retour caution. Je ne comprends rien, en plus j'ai pris l'offre téléphonie et cela ne figure pas sur la facture.

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » lun. 02 avr. 2007, 23:06

Bonjour,

Ma facture d'avril 2007 est disponible.

1- Le montant sur la ligne "TOTAL A PRELEVER" et le montant sur la ligne "Le montant de xx,xx euros sera prélevé le 05-04-2007" est maintenant identique. Plus de problème de virgule.
2- N'ayant pas eu le détail de mes communications lors de la facture de mars 2007, j'ai sur cette facture le détail allant du 21/01/2007 au 20/03/2007.

PS : Merci aussi à une personne qui se reconnaîtra, pour la correction qu'il a apporté sur l'abonnement téléphonique qui était erroné.

Merci.

baraban · Message par **baraban** » lun. 02 avr. 2007, 23:42

Salut,

Facture d'Avril dispo pour mon abo Noos... mais toujours pas pour mon abo NC (alors que le prélèvement a été lancé pour le 5).

A+
Baraban

Message par **Nico!** » mar. 03 avr. 2007, 09:19

Rien encore pour moi.