PC bloqué

[rene34]

Bonjour à Tous;

J'ai un PC qui fonctionne sous windows 10 Suite à la mise à jour de windows 10 2004,effectuée hier soir , je me retrouve avec un PC bloqué car il ne reconnait plus le mot de passe d'entrée. Je ne peu plus rien faire avec ce PC qui ne s'ouvre pas Je vous pose la question que faire en pareil cas.
J'ai appelé le support de microsoft, mais hélas un samedi aprés midi ce n'est pas le top. On m'a envoyé un code à sept chiffres ... mais rien.
Avez vous une solution, je suis preneur en attendant lundi.
Heureusement que j'ai un deuxième PC qui fonctionne sous windows 8.1
Merçi à Tous et bonne soirée.

[micheldelyon]

Bonjour ,

regarde ici , si cela fait l'affaire ! : https://www.malekal.com/windows-10-bloq ... -de-passe/

@+

[cp290547]

hello
effectivement j'avais essayé avec le logiciel "Lazesoft Recovery" que j'avais mis sur clé USB, puis lancé: j'avais omis le MdP sur un profil, j'ai pu entrer sur ce profil ou j'avais tout tenté: bien faire attention à tous les profils proposés..pas toujours évidents dans les présentations de tous les profils...
https://www.malekal.com/reinitialiser-m ... -recovery/
cordialement

[rene34]

Bonjour à Tous,
Je vous remercie pour vos réponses mais le problème c'est que mon PC est totalement bloqué: je ne peux rien faire avec ni dans un sens ni dans l'autre. Je n'accède à rien "planté" de chez planté !
Par ailleurs, je me pose la question de savoir si numéricable n'est pas responsable. En effet, au départ le compte microsoft était lié avec numéricable.fr qui semble faire des siennes avec le POP actuellement.
Avec mon deuxième PC et avec GMAIL, j'ai essayé de récupérer ma messagerie numéricable mais hélas le POP ne répond pas........d'où mes doutes sur le blocage du PC, je ne sais pas.
Qu'en pensez vous?
Je vous remercie par avance .

Bonne journée.

[micheldelyon]

@RENE34 , Dans ce cas J'espère pour toi que tu as une Sauvegarde Système récente pour pouvoir t'en sortir ?

il te suffiras de booter dessus en modifiant ton bios , et restaurer . je ne vois pas d'autres solution .

@+

[luciani]

Bonjours à tous et bon dimanche ,
@rene34 , micheldelyion a raison ( content de pouvoir te lire cher Michel) . Cela m'est déjà arrivé , la solution simple et radicale : c'est la restauration système , je n'avais pas fait de sauvegarde . Tout va s'effacer et tu aura un PC windows 10 nickel mais vide . Il faut tout , petit à petit remettre tes applis ( google , youtube etc.., ) tes fichiers persos, vidéos seront tous perdus , mais ton PC refonctionnera . Met tes applis une par une avec leurs identifiant et mot de passe . Les MAJ PC vont revenir et s'installer toutes seules et tu retrouvera un usage normal de ton ordi . Pour moi cela m'a pris 3 à 4 jours sans me presser . Courage René .
gerard

[dlvb31]

Bonjour,

Avant de tout refaire et revenir à la même situation, rebootez et faites F8 afin d'arriver sur le menu recovery.
Repartir d'une version antérieure.

En général (pas tout le temps), cela passe!

A+


NB: NC n'y est pour rien sur les plantages Windows. Vous exagérez là!

[popotte]

Sinon, mettre tous ses fichiers persos sur une autre partition ainsi que MesDocs, MesXXX(et si possible, une image du disque système dessus).
En cas de plantage, restauration de l'image système. Si on n'en a pas, réinstallation sur la partition système et on a gardé tous ses fichiers persos.

[nc1701]

Sinon, mettre tous ses fichiers persos sur une autre partition ainsi que MesDocs, MesXXX(et si possible, une image du disque système dessus).
En cas de plantage, restauration de l'image système. Si on n'en a pas, réinstallation sur la partition système et on a gardé tous ses fichiers persos.

Tiens c'est un peu l'esprit ce qu'on a essayé de faire avec un Windows 10 planté pour mon fils
on a extrait le disque dur NTFS qui ne bootait plus
on l'a mis dans un boitier USB externe et on l'a connecté à un autre PC Windows 10

Étonnament on a pu lire de larges parties du disque dur extrait (notamment des choses sur ce qui était C: mais aussi sa partitino D: de données)... Pour autant certaines parties étaient inaccessibles selon Windows 10 (nous étions pourtant dans un compte administrateur). Et en particulier le dossier des données perso Users\login

Ça nous a gavé, on a monté le disque NTFS (en lecture) sur un Mac... et zouh, il s'en est bien occupé en ne bronchant pas sur ces sous-répertoire ou on avait pas le droit d'aller récupérer des données selon Windows
À+

[rene34]

bonjour à Tous,
Merçi à tous pour vos réponses. Je vais voir demain avec Microsoft.
Par aillleurs, avez vous rencontré des problèmes avec la nouvelle version de windows 10 2004. le téléchargement et la mise en place ont été trés longs.Le problème s'est produit à l'ouverture par la non reconnaissance du mot de passe.
Microsoft m'a envoyé un code confidentiel pour réinitialiser le compte....trés bien, mais ce code a été envoyé dans la messagerie numéricable du Pc que je ne peux pas ouvrir!!!!Avec Gmail, j'ai essayé de récupérer les messages mais impossible car le POP de numéricable ne répond pas !!! Cà marche car j'ai récupéré les messages de SFR;
Il semble qu'il y ait un problème avec la messagerie de Numéricable ?
Bonne journée à Tous.